Il giocatore fatica a ritirare l'equilibrio per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
I requisiti di scommessa sono stati cancellati dopo aver ricevuto il bonus senza deposito altrove
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Il bonus viene arbitrariamente ridotto (era vicino a 20000, ma puoi prelevare fino a 6000, quindi
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Se pensi che sia stato ridotto, verrà improvvisamente confiscato per intero.
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Ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che il bonus verrà confiscato perché ho inventato una frode che non ho commesso.
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Chiusura casuale del conto
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È ovvio, ma sono affascinato dal management che inventa cose che non voglio fare.
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Pochi giorni dopo, ho ricevuto una risposta di merda dicendo che non c'era frode e ho cancellato il mio account.
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Ho provato a verificare la mia identità per prelevare l'importo del bonus, ma per qualche motivo il pulsante non ha risposto e ho dovuto inviarlo direttamente via e-mail. Quando l'ho nascosto di nuovo e l'ho mostrato, per qualche motivo non aveva senso)
Inutile anche la foto della persona, e per quante volte risponda alla richiesta della direzione, è inutile (circa 10 volte
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Ancora una volta, se ti arrabbi, verrai autenticato
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Si dice che puoi prelevare se depositi l'importo minimo di 2400 yen in Vega Wallet, ma anche se provi a depositarlo, uscirà se è inferiore all'importo minimo e non puoi depositare.
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Non importa quante volte invio e-mail, mi viene detto che verificherò con il reparto preposto e continuo a scappare (oggi è il 3° giorno
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Gli altri utenti possono depositare con Vega Wallet? Se è possibile, il lato di gestione deliberatamente non mi lascia depositare e, in caso contrario, chiedo se è un problema del server, ma lo ignorano.
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Quando gli ho chiesto di rispondere alla domanda, ha risposto che non poteva parlarmi di altri clienti (Naudesu)
(Ho scambiato centinaia di lettere per diversi mesi nello scambio finora.
Non voglio prelevare soldi
Wagering requirements cleared after receiving no-deposit bonus elsewhere
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The bonus is arbitrarily reduced (it was close to 20000, but you can withdraw up to 6000, so
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If you think that it has been reduced, it will suddenly be confiscated in full.
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I received an email saying that the bonus will be confiscated because I made up a fraud that I didn't do.
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Random account closure
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It's obvious, but I'm fascinated by the management that makes up things that I don't want to do.
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A few days later, I got a shitty reply saying there was no fraud and canceled my account.
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I tried to verify my identity in order to withdraw the bonus amount, but for some reason the button did not respond and I had to send it directly by e-mail. When I hid it again and showed it, for some reason it didn't make sense)
The person's photo is also useless, and no matter how many times they respond to the request of the management side, it is useless (about 10 times
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Again, if you get angry, you will be authenticated
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It is said that you can withdraw if you deposit the minimum amount of 2400 yen in Vega Wallet, but even if you try to deposit it, it will come out if it is less than the minimum amount and you can not deposit.
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No matter how many times I e-mail, I am told that I will check with the department in charge, and I keep running away (today is the 3rd day
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Are other users able to deposit with Vega Wallet? If it's possible, the management side is deliberately not letting me deposit, and if it's not, I ask if it's a server problem, but they ignore it.
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When I asked him to answer the question, he answered that he couldn't tell me about other customers (Naudesu)
(I've been exchanging hundreds of letters for several months in the exchange so far.
I don't want to withdraw money
他所での入金不要ボーナス獲得後賭け条件クリア
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勝手にボーナス減らされる(20000近くありましたが出金出来るのは6000までだから〜と言って
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減らされたと思ったら急に全額没収
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してもいない不正をでっちあげられボーナス没収しますとのメールが来る
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勝手にアカウント閉鎖
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当たり前ですがしてもいない事をでっちあげられやりたい放題の運営にこちらもキレる
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数日後不正はありませんでしたとかクソみたいな返信が来てアカウント解除
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ボーナス分出金する為に本人確認をしようとするが何故かボタンが反応せずメールにて直接送らなくてはいけなく、マイナンバーカードの裏の個人ナンバーをしつこく見せろと言われる(数ヶ月してから再度隠して見せたら何故か通った意味不明)
本人写真も後出しで馬鹿にしているようにダメだしどんなに運営側の要望に答えても何回もダメだし(10回程度
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またこちらがキレたら認証される
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ベガウォレットの最低額2400円を入金したら出金できると言われるが入金しようとしても最低額を下回ってると出て入金出来ない
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何回メールしても担当部署に確認してます〜と言われ逃げ続ける(今日で3日目
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他のユーザーはベガウォレットで入金出来ているのか?出来ているならわざと運営側が私に入金させないようにしているし、出来ていないならサーバーの問題では無いのかと聞いてもスルーされる
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質問に答えろと聞いたら他の客のことは教えられないと意味不明な回答(なうです)
(ここまでのやり取りで何百通と数ヶ月やり取りしてます
出金させる気ありません
Ciao Ruru21212,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Futocasi Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Ruru21212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Futocasi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Forse perché ho presentato qui una denuncia, la procedura è andata in fretta e il denaro è stato ritirato con successo.
Era tutto ciò che volevo fare, quindi quando ho chiesto se c'era qualcosa di simile a delle scuse, mi è stato dato un piccolo bonus di 10 giri gratuiti al massimo.
Non lo userò più per il momento. È stato il peggior casinò in cui sia mai stato.
Per ora è stato risolto. Grazie
Perhaps because I made a complaint here, the procedure proceeded in a hurry and the money was successfully withdrawn.
It was all I wanted to do, so when I asked if there was anything like an apology, I was given a small bonus of 10 free spins at most.
I won't use it again for the time being. It was the worst casino I've ever been to.
It's been resolved for now. Thank you
こちらにクレームを入れたからか急いで手続きが進み無事出金されました。
やりたい放題だったのでお詫び的なものは無いのか聞いたらたかだか10フリースピンのしょぼいボーナスを付与されました。
取り敢えず二度と使いません今までのカジノの中で1番最低でした。
一応解決済です。有難うございました
Grazie Ruru21212 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you Ruru21212 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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