Ich erhielt per E-Mail einen Bonus von 5 Freispielen. Bei diesen 5 Drehungen konnte ich einen anständigen Betrag von 2,19 gewinnen. Ich setzte 1 Real und gewann einen beträchtlichen Betrag. Ich spielte weiter und kontaktierte ständig den Support, um mich nach dem Rollover zu erkundigen. Schließlich hatte ich ein Guthaben von 450 Reais angesammelt. Ich kontaktierte den Support, um zu fragen, wie ich mit der Auszahlung der Gelder vorgehen sollte, und sie sagten mir, ich müsse zuerst eine Einzahlung tätigen. Also zahlte ich 30 Reais ein. Dann sagten sie mir, ich solle meinen Ausweis senden, was ich auch tat. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, dass alle Gewinne verloren seien, weil ich mehrere Wetten platziert hatte, die 10 % des Bonus überstiegen. Alle meine Wetten wurden mit dem Mindestwert des Slots platziert, und ich hätte nicht weniger setzen können, weil ich sehr vorsichtig war wegen einer anderen Bonusanforderung, die besagt, dass Sie keine Wetten mit einem Wert von null oder nahezu null platzieren können. Dieser Bonus war so strukturiert, dass ich ihn nie abheben konnte, weil das Casino so viele Hindernisse aufstellte, dass es unmöglich wurde, ihn auszuzahlen. Alle meine Wetten wurden mit dem Mindestwert des Slots platziert; keine einzige Wette überstieg 1 Real. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und sie haben es immer schwieriger gemacht. Ich will nur, was ich gewonnen habe oder zumindest einen Teil davon.
I received a bonus of 5 free spins in my email. In those 5 spins, I managed to win a decent amount of 2.19. I placed a bet of 1 real and won a considerable amount. I kept playing and constantly contacted support to inquire about the rollover. Eventually, I accumulated a balance of 450 reais. I contacted support to ask how to proceed with withdrawing the funds, and they told me I needed to make a deposit first. So, I deposited 30 reais. Then, they told me to send my ID, which I did. The next day, I received a message saying that all the winnings were lost because I had placed several bets exceeding 10% of the bonus. All my bets were placed at the minimum value of the slot, and I couldn’t have bet less because I was very cautious about another bonus requirement, which states that you cannot place zero or near-zero value bets. This bonus was structured so that I could never withdraw it because the casino set so many obstacles it became impossible to cash out. All my bets were made at the minimum slot value; not a single bet exceeded 1 real. I contacted support multiple times, and they kept making things more difficult. I just want what I earned or at least a portion of it.
Recebir um bonus de 5 rodadas gratis no meu Email, nessas 5 rodadas conseguir um valor considerável de 2,19, fiz uma jogadar de 1 real e ganhei um valor considerável, fui jogando e jogando, sempre entrando em contato com o suporte para saber do Rollover, até que no final conseguir um valor de 450 reais, entrei em contato com o suporte para saber como proceder para sacar disseram que primeiro teria que realizar um deposito e assim fiz um deposito de 30 reais. Depois disseram q tinha que mandar o RG e mandei. Dessa forma quando foi no outro dia recebir a mensagem que todo o valor foi perdido pois tinha apostado varias vezes o valor acima dos 10% do bónus, todas as minhas apostas foram no valor mínimo do slot, não tinha como apostar menos, pois fiquei com muito medo que tem outro requisito do bónus, não pode fazer aposta com valor nulo ou quase nulo. Isso é o bónus que estava la eu nunca ia conseguir sacar, pois a casa colocou tanto obstáculos que é impossível realizar o saque. Todas minhas apostas foram feitas no valor mínimo do slot, nem uma aposta superou 1 real. Entrei em contato com o suporte varias vezes e eles dificultam cada vez mais, eu quero apenas o que eu ganhei ou uma parte dele.
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