Ho ricevuto un bonus di 5 giri gratuiti nella mia email. In quei 5 giri, sono riuscito a vincere una discreta somma di 2,19. Ho piazzato una scommessa di 1 real e ho vinto una somma considerevole. Ho continuato a giocare e ho contattato costantemente l'assistenza per chiedere informazioni sul rollover. Alla fine, ho accumulato un saldo di 450 reais. Ho contattato l'assistenza per chiedere come procedere con il prelievo dei fondi e mi hanno detto che dovevo prima effettuare un deposito. Quindi ho depositato 30 reais. Poi mi hanno detto di inviare il mio documento d'identità, cosa che ho fatto. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio che diceva che tutte le vincite erano state perse perché avevo piazzato diverse scommesse superiori al 10% del bonus. Tutte le mie scommesse sono state piazzate al valore minimo della slot e non avrei potuto scommettere di meno perché ero molto cauto riguardo a un altro requisito del bonus, che afferma che non è possibile piazzare scommesse con valore zero o vicino allo zero. Questo bonus era strutturato in modo tale che non avrei mai potuto ritirarlo perché il casinò poneva così tanti ostacoli che era diventato impossibile incassarlo. Tutte le mie scommesse sono state effettuate al valore minimo della slot; nessuna scommessa ha superato 1 real. Ho contattato l'assistenza più volte e hanno continuato a rendere le cose più difficili. Voglio solo quello che ho guadagnato o almeno una parte di esso.
I received a bonus of 5 free spins in my email. In those 5 spins, I managed to win a decent amount of 2.19. I placed a bet of 1 real and won a considerable amount. I kept playing and constantly contacted support to inquire about the rollover. Eventually, I accumulated a balance of 450 reais. I contacted support to ask how to proceed with withdrawing the funds, and they told me I needed to make a deposit first. So, I deposited 30 reais. Then, they told me to send my ID, which I did. The next day, I received a message saying that all the winnings were lost because I had placed several bets exceeding 10% of the bonus. All my bets were placed at the minimum value of the slot, and I couldn’t have bet less because I was very cautious about another bonus requirement, which states that you cannot place zero or near-zero value bets. This bonus was structured so that I could never withdraw it because the casino set so many obstacles it became impossible to cash out. All my bets were made at the minimum slot value; not a single bet exceeded 1 real. I contacted support multiple times, and they kept making things more difficult. I just want what I earned or at least a portion of it.
Recebir um bonus de 5 rodadas gratis no meu Email, nessas 5 rodadas conseguir um valor considerável de 2,19, fiz uma jogadar de 1 real e ganhei um valor considerável, fui jogando e jogando, sempre entrando em contato com o suporte para saber do Rollover, até que no final conseguir um valor de 450 reais, entrei em contato com o suporte para saber como proceder para sacar disseram que primeiro teria que realizar um deposito e assim fiz um deposito de 30 reais. Depois disseram q tinha que mandar o RG e mandei. Dessa forma quando foi no outro dia recebir a mensagem que todo o valor foi perdido pois tinha apostado varias vezes o valor acima dos 10% do bónus, todas as minhas apostas foram no valor mínimo do slot, não tinha como apostar menos, pois fiquei com muito medo que tem outro requisito do bónus, não pode fazer aposta com valor nulo ou quase nulo. Isso é o bónus que estava la eu nunca ia conseguir sacar, pois a casa colocou tanto obstáculos que é impossível realizar o saque. Todas minhas apostas foram feitas no valor mínimo do slot, nem uma aposta superou 1 real. Entrei em contato com o suporte varias vezes e eles dificultam cada vez mais, eu quero apenas o que eu ganhei ou uma parte dele.
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