Der Rückzug des Spielers verzögert sich um einige Stunden. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
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Galactic Wins Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 180 R$
Galactic Wins Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich begann im Casino zu spielen, indem ich Einzahlungen über PIX tätigte
Wenn ich meine erste Auszahlung mache, erscheint meine Überraschung nicht als Option zur Auszahlung per PIX.
Die Website hat eine Nachricht, wie man es mit Pix macht. Aber es ist unmöglich
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Es gibt keine Option für die gewünschte Art der Überweisung und wie auf der Casino-Seite angegeben. Ich habe per Chat Kontakt aufgenommen. Sie schickten mir eine E-Mail mit der Bitte um Dokumente und so weiter. Ich habe mein Geld gesendet, aber bis zu diesem Moment nicht erhalten. Sie akzeptieren die Einzahlung als PIX, was eine sofortige Überweisung ist. Dann, wenn ich meine Auszahlung für die gleiche Art von Pix-Transfer beantrage. Ich weiß nur nicht, wann ich mein Geld bekomme.
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vor 1 Jahr
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Hallo TiagoSantos,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Galaxyno Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Ich habe befolgt, was auf der von mir gesendeten Linkseite steht.
Echtgeld-Wettguthaben.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank an TiagoSantos für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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