Il ritiro del giocatore è ritardato di alcune ore. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Galactic Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 180 R$
Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.2
Galactic Wins Casino ha un Indice di sicurezza di 5,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho iniziato a giocare al casinò effettuando depositi tramite PIX
Quando vado a fare il mio primo prelievo, la mia sorpresa non appare come un'opzione per prelevare da PIX.
Il sito web ha una notizia su come farlo tramite pix. Ma è impossibile
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Non è possibile scegliere il tipo di trasferimento desiderato e come indicato sulla pagina del casinò. Ho contattato tramite chat. Mi hanno inviato una mail chiedendo documenti e così via. Ho inviato ma non ho ricevuto i miei soldi fino a questo momento. Accettano il deposito come PIX che è un trasferimento immediato. Quindi quando richiedo il mio prelievo per lo stesso tipo di trasferimento di pix. È solo che non so quando avrò i miei soldi.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao TiagoSantos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Galaxyno Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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