Der Spieler aus Brasilien beantragte eine Auszahlung seiner Gewinne. Leider wurde es noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte, dass die Verifizierung abgeschlossen war und das Geld eingegangen war.
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Galactic Wins Casino - Der Spieler behauptet, sein Rückzug sei verzögert.
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Betrag: 500 R$
Galactic Wins Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo, guten Tag, ich habe 30 Reais in diesem Casino eingezahlt und einen Gewinn von 500 Reais erzielt, wobei es sich nicht um einen Bonus handelt, sondern um 100 % des Betrags, der als auszahlbares Geld aufgeführt wird. Ich habe bereits alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung gesendet Abhebungen, und bisher habe ich keine Rückerstattung erhalten. Ich habe alle Beweise von der Zahlung bis zum Zeitpunkt meines Gewinns und um welches Spiel es sich handelte. Ich möchte nur den Betrag abheben, der auf der Plattform aussteht.
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vor 1 Jahr
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Lieber gamaiandz7,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Guten Abend, die Plattform hat nach der Datenüberprüfung bezahlt, die Zahlung des verdienten Betrags wurde ohne Rabatt vollständig auf mein Konto überwiesen, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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vor 1 Jahr
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Lieber gamaiandz7,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Konto verifiziert wurde und das Geld bei Ihnen eingegangen ist. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Casino.Guru
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