Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro delle sue vincite. Sfortunatamente, non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha confermato che la verifica è stata completata e il denaro è stato ricevuto.
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Galactic Wins Casino - Il giocatore afferma che il suo ritiro è ritardato.
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Importo:: 500 R$
Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, buon pomeriggio, ho depositato 30 reais in questo casinò e ho avuto un guadagno di 500 reais dove non è un bonus, è indicato come denaro prelevabile 100% dell'importo, ho già inviato tutti i documenti necessari per la verifica per prelievi, e finora non ho avuto alcun ritorno Ho tutta la prova dal pagamento a quando ho vinto e quale gioco era, voglio solo prelevare l'importo che ho in sospeso sulla piattaforma.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro gamaiandz7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Buonasera, la piattaforma ha pagato dopo la verifica dei dati, il pagamento dell'importo guadagnato è stato interamente depositato sul mio conto senza alcuno sconto, grazie per l'attenzione.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro gamaiandz7,
Sono lieto di sapere che il tuo account è stato verificato e che il denaro ti è arrivato. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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