Hallo alle,
Bitte erlauben Sie mir, es zu erklären.
Die Freispiele funktionieren als Freirunden, die im Spiel vergeben werden. Sobald ein Spieler sie spielt, werden die Gewinne daraus dem Spielerkonto als Einsatzbonus gutgeschrieben.
Da wir nicht im Voraus wissen können, wie viel ein Spieler aus Freispielen gewinnen könnte, da es sich einfach um Runden handelt, wird jeder Gewinn einzeln addiert und gewettet.
Der kumulierte Betrag, den ein Spieler aus den ursprünglichen Freispielen gewinnt, gilt als Bonus, den er von uns erhalten hat.
In diesem Fall war es R54.
Die Behauptung der Spieler, dass er diese Summe nie verwendet hat, ist ziemlich lächerlich, da er nie bei uns eingezahlt hat und daher kein anderes Guthaben zum Spielen hatte. Er spielte ausschließlich mit den Gewinnen aus den Freispielen - daher unterlag er allen damit verbundenen AGB's, die hier einsehbar sind:
https://www.galaxyno.com/en/tnc/free-bonus
Alle unsere Spieler erhalten einen Link zu den AGBs in der Bonus-Bestätigungs-E-Mail, die wir jedem Spieler zusenden, sobald wir seinem Konto etwas hinzugefügt haben.
Der Wettverlauf wurde an die angegebene E-Mail-Adresse weitergeleitet, um die großen Wetten des Spielers anzuzeigen.
Grüße,
Galaxyno Casino-Vertreter.
Hello all,
Please allow me to explain.
The free spins work as free rounds given on the game, once a player plays them, the winnings from them are added to the players account as a wagered bonus.
Seeing as we cannot know in advance how much a player might win from free spins, as they are simply rounds, each win gets added individually and is wagered.
The accumulative amount that a player wins from the original free spins is considered the bonus that he received from us.
In this case, it was R54.
The players' claim that he never used this sum is quite ludicrous, as he never deposited with us and therefore had no other funds to play with. He played exclusively with the winnings from the free spins - therefore, he was subjected to all related T&C's, which can be seen here:
https://www.galaxyno.com/en/tnc/free-bonus
All of our players receive a link to the T&C's in the bonus confirmation email we send each player once we add something to their account.
The betting history was forwarded to indicated email address to show the large bets done by the player.
Regards,
Galaxyno Casino Representative.
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