HomeBeschwerdenGalactic Wins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Galactic Wins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

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Betrag: 9,946 R$

Galactic Wins Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-12-29 | Fall geschlossen : 2024-01-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Brasilien hatte 50 Reais eingezahlt, einen Bonus erhalten und es geschafft, 8000 Reais zu gewinnen. Obwohl er die Bonusanforderungen erfüllt hatte, wurde sein Antrag auf Auszahlung von 5.000 Reais abgelehnt und alle seine Gewinne wurden beschlagnahmt. Das Casino hatte nur die erste Einzahlung zurückerstattet. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und die gewonnene Wette bezog sich auf Spielautomatenspiele. Das Casino hatte den Spieler per E-Mail über die Beschlagnahmung des Geldes informiert, aber nicht weiter darauf reagiert. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen über den erhaltenen Bonus und die getätigten Wetten gebeten, aber der Spieler antwortete nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 10 Monaten
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Ich habe eine Einzahlung von 50 Reais getätigt und dabei 200 als Bonus gewonnen. Cool, ich habe die Wetten platziert und 8.000.000 Reais in einem einzigen Spiel gewonnen. Um mich auszahlen zu lassen, musste ich die Bonusanforderungen erfüllen, die darin bestanden, fast 12.000 im Casino zu setzen, was ich getan habe Ich halte es für unfair, es ist großartig, die Anforderungen erfüllen zu können. Ich habe eine Auszahlung von 5000 Reais beantragt, das war noch nicht alles. Dann blieb es drei Tage lang ausstehend, und gestern erhielt ich eine Antwort per E-Mail mit der Behauptung, dass ich die Anforderungen nicht erfüllt hätte Nachdem ich die Anforderungen erfüllt hatte, beschlagnahmte das Casino mein gesamtes Geld, einschließlich des noch auf dem Konto befindlichen Guthabens, und stellte mir nur 50 Reais von meiner Einzahlung zur Verfügung. Wie können wir das Problem lösen? Wo ist mein Geld? Wie kann ich in diesem Fall vor Gericht gehen?

Ich brauche Hilfe, du dreckige Schlampe, unehrliche Leute.


Meine E-Mail von. Login hu**** 1@gmail.com

Anmelden...Hpara****



Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 10 Monaten
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Hallo Hugo23mfp,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Galatic Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Können Sie uns bitte mitteilen, welche Art von Wette Sie abgeschlossen haben – die Gewinnwette? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich möchte Sie warnen, dass wir im Falle einer erneuten Verwendung schädlicher Ausdrücke gezwungen sein werden, Ihre Beschwerde zu schließen und Sie von der Website auszuschließen. Danke für Ihr Verständnis.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 10 Monaten
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Hallo, guten Abend, entschuldigen Sie die schlechten Worte, aber ich war nervös wegen der Situation, ich bin ein armer Mensch ohne Geld, ich habe mit dem einzigen Geld gespielt, das ich hatte, und ich habe gewonnen, mein Konto ist verifiziert, die gewonnene Wette war Bei Spielautomaten war es ein Einsatz von 4 Reais, der mir auf einmal einen Gewinn von 8000 Reais einbrachte, Casino. Hat mich per E-Mail über die Beschlagnahmung des Geldes informiert ... Und er hat mir nichts mehr gegeben. Nein Antwort

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vor 10 Monaten
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Hallo Hugo23mfp,

Basierend auf den in Ihrem ersten Beitrag bereitgestellten Screenshots hat das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt, da Sie über dem maximal zulässigen Limit gewettet haben. Können Sie bitte klären, wie viel Bonus Sie erhalten haben und welche Wetten Sie abgeschlossen haben? Ist es möglich, Ihren Wettverlauf an weiterzuleiten? nikolas.b@casino.guru ?

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) hugo23mfp,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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