HomeBeschwerdenGalaxy Spins Casino - Der Spieler kritisiert die unfairen Praktiken des Casinos.

Galaxy Spins Casino - Der Spieler kritisiert die unfairen Praktiken des Casinos.

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Betrag: £5,000

Galaxy Spins Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-01-11 | Fall geschlossen : 2024-01-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte gegen mehrere Praktiken eines Online-Casinos Einspruch erhoben. Zu den Problemen gehörten niedrige Return-to-Player-Prozentsätze, hohe Einzahlungsgebühren, inakzeptable Wettanforderungen für Boni und ein langwieriger Auszahlungsprozess, der dazu führte, dass der Spieler Geld verlor. Trotz unserer Versuche, dem Spieler zu helfen und die Reaktionszeit zu verlängern, hatten wir keine weitere Mitteilung von ihm erhalten. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 9 Monaten
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Also bin ich in dieses Casino gegangen, weil ich bei GamStop bin, und das war mein erster Fehler. Zweitens habe ich die Bewertungen vor Ort nicht überprüft. Der RTP muss sehr niedrig eingestellt sein, da ich jahrelang gespielt habe und man immer verlieren wird, aber das In guten Casinos kann man große Gewinne erzielen, sodass man mehr ausgibt, aber hier habe ich nie große Gewinne erzielt, es gab nur wenige Boni und sie zahlten nie annähernd so viel aus, wie man eingesetzt hatte. An einem verrückten Tag habe ich 2.000 £ auf der Suche nach einem Bonus ausgegeben, und das war's Mein Weckruf, es macht definitiv keinen Spaß mehr, Slots zu spielen. Außerdem wird Ihnen für die Einzahlung eine Gebühr berechnet, die angeblich außerhalb der Kontrolle liegt. Alle Boni, die sie geben, beziehen sich auf einen 50-fachen Einsatz, den Sie nie abschließen werden und das Abheben von Geld ist so schwierig und langwierig, dass man am Ende einfach so lange mit dem Geld spielt, bis es aufgebraucht ist. Solche Casinos sollten nicht betrieben werden dürfen, sie berauben nur Spieler

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vor 9 Monaten
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Lieber leej007,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Galaxy Spins Casino hatten. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern teilen möchten, können Sie hier gerne eine Bewertung hinterlassen.

Gibt es ein bestimmtes Problem mit dem Casino, bei dem wir Ihnen helfen sollen? Bitte lassen Sie es mich wissen, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) leej007,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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