Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über einen Versuch einer nicht autorisierten Transaktion auf seinem Bankkonto. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe versucht, eine Einzahlung von £ 20 auf mein Konto zu tätigen. Gott sei Dank hat meine Bank die Einzahlung gestoppt, weil Gale and Martin Casino versucht hat, £ 1834,69 von meinem Konto abzuheben. Meine Bank lehnte es Gott sei Dank ab. Eine Menge Nachteile sind sie. Ich habe den Beweis, dass meine Bank mir eine SMS mit dem Betrag geschickt hat, den sie versucht haben, von mir zu stehlen
Lieber Derek,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie in der Vergangenheit Geld auf Ihr Konto eingezahlt, oder war dies Ihr erster Versuch, eine Einzahlung vorzunehmen? Sind die Währungen auf beiden Konten (Bank und Casino) gleich? Wenn das Geld nicht von Ihrem Konto abgebucht wurde, wie möchten Sie mit diesem Fall fortfahren? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Derek,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
