Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Wir haben die Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers geschlossen.
Spielen Sie in diesem Casino und gewinnen Sie mit dem nicht kostenlosen Einzahlungsbonus 9000 €. Die maximale Auszahlung beträgt 5.000 € pro Monat, ich beantrage die Auszahlung und heute sagen sie mir, dass das Maximum 100 € beträgt, da es sich um einen kostenlosen Bonus handelte, alles, was 2.000 € einzahlt, ist kostenlos. Ich hatte bereits die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und die 100 € sind, wenn es sich um einen kostenlosen Bonus handelt und meiner nicht. Sie haben alle meine Einnahmen aus dem Konto entfernt, aber ich habe Screenshots von allem.
Sie haben entschieden, dass es sich um einen kostenlosen Bonus handelt, und anstatt mir die gewonnenen 9.000 € auszuzahlen, haben sie mir 100 € ausgezahlt und den Rest der Gewinne storniert. Komm schon, sie haben mich betrogen, da es sich um einen Bonus mit Geldeinkommen handelte, nicht umsonst. Ich habe alle Bedingungen erfüllt, aber sie haben sich entschieden zu sagen, dass es ein kostenloser Bonus war, und da ich es nicht beweisen kann, bleibe ich so, wie ich bin. betrogen.
Danke für deine Antwort, Miri4444. Könnten Sie bitte hier einen Link zu dem von Ihnen aktivierten Bonus posten? Ich möchte die Bonus-AGB einsehen.
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Ich habe keinen Link und werde keine Zeit mehr verschwenden, da es klar ist, dass sie mich betrogen haben, schließen Sie den Fall, aber machen Sie deutlich, dass sie in diesem Casino Betrüger sind
Ich verstehe. Ich werde diese Beschwerde nun gemäß Ihrer ausdrücklichen Bitte schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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