Der Spieler aus Brasilien hat ein Problem mit einem Bonus ohne Einzahlung, der zwar gutgeschrieben, aber aufgrund von Fehlern in allen verfügbaren Spielen nicht genutzt werden kann. Er äußert sich frustriert und gibt an, dass der Zweck eines Bonus ohne Einzahlung zunichte gemacht wird, wenn eine Einzahlung erforderlich ist.
Dieses Casino bietet einen Bonus ohne Einzahlung, der dem Konto in Höhe von 60 Reais oder 10 € gutgeschrieben wird. Sie bieten Spiele an, bei denen der Bonus genutzt werden kann, aber keines der Spiele funktioniert. Es tritt ein Fehler auf. Wenn ich eine Einzahlung vornehmen muss, ist es kein Bonus ohne Einzahlung mehr. Es ist sehr frustrierend, einen Bonus zu erhalten und ihn nicht nutzen zu können.
Lieber anamattar1967,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Bonus ohne Einzahlung im Casino hatten.
Damit wir die Situation besser verstehen und eine Lösung finden können, könnten Sie uns bitte ein paar Einzelheiten erläutern?
Bitte senden Sie relevante Mitteilungen oder Screenshots an petronela.k@casino.guru . Dadurch können wir das Problem effektiver lösen.
Ihre Zusammenarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, um die Untersuchung fortzusetzen und mit dem Casino zu vermitteln. Ohne Ihre Eingabe und zusätzliche Details wird es schwierig sein, weitere Schritte zur Lösung dieses Problems zu unternehmen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Hallo, sie selbst haben Spiele für Bonusguthaben verfügbar. Aber keines davon hat funktioniert. Ich habe mehrere ausprobiert und konnte keines davon spielen. Ich konnte den Support nicht erreichen. Ich hatte dieses Problem nur, weil der Bonus, den ich erhalten habe, ein Registrierungsbonus war. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Aber es ist frustrierend für den Spieler, diese Situation durchmachen zu müssen.
Guten Morgen. Heute habe ich es geschafft, mit dem Mitarbeiter zu sprechen und habe einige Ratschläge erhalten, die jedoch nicht funktionierten. Ich bin erneut in den Chat gegangen und mir wurde gesagt, dass ich den Bonus OHNE EINZAHLUNG nur nutzen kann, wenn ich eine EINZAHLUNG vornehme. kkkkk
Wenn ich hier zu Casino Guru komme, dann um Empfehlungen für Casinos mit einer SEHR HOHEN Sicherheitsbewertung zu erhalten. Aber wir Spieler brauchen auch Sicherheit. Sie können keinen Bonus ohne Einzahlung anbieten, wenn der Spieler eine Einzahlung vornehmen muss. Das ergibt keinen Sinn. Aber trotzdem danke, obwohl ich frustriert war und Casino Gama als sehr schlecht bewerte. Danke. Wenn Sie den Fall schließen möchten, können Sie das tun. Bitte.
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