Caro anamattar1967,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Sappiamo quanto possa essere deludente ricevere un bonus senza deposito, solo per poi incontrare difficoltà nell'utilizzarlo senza deposito.
Dopo aver esaminato i termini del casinò, sembra che i requisiti di scommessa per questo bonus implichino fondi reali. Sebbene riconosciamo che tali condizioni potrebbero non essere ideali, sono standard in molti casinò online. Il casinò ha confermato che queste informazioni sono accessibili nei termini del bonus e concordiamo che ogni casinò si riserva il diritto di stabilire le proprie regole promozionali.
Come da tua richiesta, procederemo con la chiusura di questo reclamo. Se hai ulteriori dubbi o riscontri problemi simili altrove, siamo qui per aiutarti.
Grazie per aver scelto Casino.Guru e ci auguriamo che le tue future esperienze di gioco siano più piacevoli.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
Dear anamattar1967,
Thank you for sharing your experience with us. We understand how disappointing it must be to receive a no-deposit bonus, only to encounter difficulties using it without a deposit.
After reviewing the casino’s terms, it appears the wagering requirements for this bonus involve real funds. While we recognize that such conditions may not be ideal, they are standard across many online casinos. The casino has confirmed that this information is accessible in the bonus terms, and we agree that each casino reserves the right to set their promotional rules.
As per your request, we will proceed with closing this complaint. If you have further concerns or encounter similar issues elsewhere, we’re here to assist.
Thank you for using Casino.Guru, and we hope your future gaming experiences are more enjoyable.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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