Dringende Beschwerde – 380 SOL eingefrorene und gelöschte Gewinne auf Gamba.com
Liebes Casino Guru Team,
Ich reiche eine formelle Beschwerde gegen Gamba.com wegen unethischen Verhaltens, selektiver Auszahlungsgenehmigungen und der letztendlichen Sperrung meines Kontos nach einem großen Gewinn ein. Mir wurde nicht nur mein rechtmäßiges Geld verweigert, sondern meine Gewinne wurden nach 8 Monaten plötzlich aus der Keno-Bestenliste gelöscht – direkt nachdem mein Mitarbeiter den Eigentümer informiert hatte, dass wir diesen Fall weiterverfolgen würden.
Zeitleiste der Ereignisse:
1. 42.000 $ Gewinn und Auszahlungsprobleme (1. April 2024)
- Ich habe beim Spielen mit Cardano (ADA) 42.000 $ am Starlight 1000-Slot gewonnen.
– Der Eigentümer hat vorgeschlagen, vor der Auszahlung zu Solana (SOL) zu wechseln.
- Ich habe versucht, Geld abzuheben, aber die Transaktion ist aufgrund einer manuellen Genehmigung fehlgeschlagen.
- Der Eigentümer behauptete, es könne sich um einen Webhook-Fehler handeln, versicherte mir, dass mit meinem Konto alles in Ordnung sei, und sagte, er warte auf eine Antwort der Entwickler.
2. Teilauszahlungen und Verluste
– Ich habe erfolgreich 5.000 $ in Litecoin (LTC) abgehoben.
- Von den 37.000 $, die von meinen ursprünglichen 42.000 $ übrig geblieben waren, habe ich den Großteil verloren und war auf etwa 10.000 $ heruntergekommen.
- Zu diesem Zeitpunkt bot mir der Besitzer eine Auszahlung von 3.000 $ an, so dass mir noch 7.000 $ blieben.
3. Rückgewinnung und Auszahlung von 5.000 ETH
- Ich begann wieder zu gewinnen und baute mein Guthaben um einige Tausend zusätzlich zu dem auf, was ich hatte
- Der Besitzer bot mir dann eine Auszahlung von 5.000 $ in Solana an, aber da das Solana-Netzwerk ausgefallen war, bat ich darum, stattdessen auf Ethereum (ETH) umzusteigen.
- Ich habe ihm auch 1.000 $ Trinkgeld angeboten, aber er hat das Angebot ignoriert und ich habe ihm kein Trinkgeld gegeben.
- Er wickelte schließlich eine ETH-Abhebung im Wert von 5.000 USD ab
4. Umgang mit verdächtigen Abhebungen
- Vor meinem großen Gewinn beliefen sich meine gesamten Abhebungen auf 21.000 $, diese wurden jedoch in 11 separaten Transaktionen abgewickelt – die größte betrug 5.000 $.
- Bei jedem Versuch, Geld abzuheben, hat der Eigentümer die Angelegenheit hinausgezögert oder Ausreden ersonnen, um eine schnelle Bearbeitung zu vermeiden.
- Der Auszahlungsprozess erschien absichtlich schwierig, um mich von einer Auszahlung abzuhalten.
5. Keno-Wetten, große Gewinne und Kontosperrung (11. April 2024)
- Ich habe beim Keno gewettet, es ging rauf und runter, und irgendwann fiel mein Guthaben von den 10.000 $, die ich noch übrig hatte, auf unter 1.000 $.
- Während ich noch Keno spielte, setzte ich 72 $ und erreichte einen 500-fachen Multiplikator, wodurch ich 36.000 $ gewann.
- Ich spielte weiter Keno, wobei mein Guthaben schwankte, je mehr Einsätze ich tätigte.
- Nach vielen Wetten habe ich bei einem Einsatz von 69 $ einen weiteren 500-fachen Multiplikator erreicht, wodurch mein Guthaben 380 SOL beträgt.
- Unmittelbar nach diesem großen Gewinn am 11. April wurde mein Gamba.com-Konto eingefroren.
- Der Eigentümer behauptete, dass es einen „Fehler bei Keno" gäbe und eine Untersuchung erforderlich sei.
6. Betrug, Telegram-Blockierung und gelöschte Gewinne
- Ich konnte weder Geld abheben noch Trinkgeld geben.
- Der Eigentümer weigerte sich, weitere Erklärungen abzugeben und sagte lediglich, das Thema könne „nicht weiter diskutiert werden".
- Im Mai 2024 hat mich der Eigentümer auch auf Telegram blockiert und die gesamte Kommunikation unterbunden.
- Am 30. Dezember 2024 kontaktierte einer meiner Freunde den Eigentümer, um sich nach meinem Fall zu erkundigen.
- Nach ihrem Gespräch tat der Besitzer etwas äußerst Verdächtiges: Er löschte meine Keno-Gewinne aus der Bestenliste, obwohl sie dort seit 8 Monaten standen.
- Dies geschah erst, nachdem mein Kollege ihm gesagt hatte, dass wir vorhätten, gegen sie vorzugehen – was beweist, dass er versuchte, Beweise für meine rechtmäßigen Gewinne zu vernichten.
Schwerwiegende Probleme mit Gamba.com:
- Unethischer Umgang mit Abhebungen – Selektive Genehmigungen, verzögerte Transaktionen und Ausreden, um Auszahlungen zu verzögern.
- Irreführende Netzwerkwechsel – Ich wurde aufgefordert, die Währung zu wechseln, was unnötige Komplikationen mit sich brachte.
- Verdächtige Kontosperrung – Passierte unmittelbar, nachdem ich zwei große Gewinne erzielt hatte.
- Völliger Mangel an Transparenz – Kein gültiger Grund für die Einfrierung meines Guthabens, kein Zeitplan für die Untersuchung.
- Blockieren und Ghosting – Der Besitzer hat mich im Mai auf Telegram blockiert, nachdem er mein Konto im April gesperrt hatte.
- Manipulation von Beweisen – Meine Gewinne auf der Keno-Bestenliste wurden 8 Monate später gelöscht, erst nachdem mein Kollege sie über rechtliche Schritte informiert hatte.
Bitte um dringende Hilfe:
Ich bitte Casino Guru, Gamba.com zur Verantwortung zu ziehen und die vollständige Herausgabe meiner Gewinne in Höhe von 380 SOL zu fordern. Ich bin bereit, bei Bedarf den Transaktionsverlauf, Chatprotokolle und alle unterstützenden Beweise bereitzustellen.
Bitte geben Sie mir Tipps für die nächsten Schritte. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Urgent Complaint – 380 SOL Frozen & Deleted Wins on Gamba.com
Dear Casino Guru Team,
I am filing a formal complaint against Gamba.com for unethical behavior, selective withdrawal approvals, and ultimately freezing my account after a major win. Not only was I denied my rightful funds, but my wins were suddenly deleted from the Keno leaderboard after 8 months—right after my associate informed the owner that we were going to pursue this case.
Timeline of Events:
1. $42,000 Win & Withdrawal Issues (April 1, 2024)
- I won $42,000 on the Starlight 1000 slot while playing with Cardano (ADA).
- The owner suggested switching to Solana (SOL) before withdrawing.
- I attempted to withdraw, but the transaction failed due to manual approval.
- The owner claimed it might be a webhook error, assured me that my account was fine, and said he was waiting for the developers to respond.
2. Partial Withdrawals & Losses
- I successfully withdrew $5,000 in Litecoin (LTC).
- From the $37,000 remaining out of my original $42,000, I lost most of it and was down to around $10,000.
- At this point, the owner offered me a $3,000 withdrawal, leaving me with $7,000.
3. Winning Back & $5,000 ETH Withdrawal
- I started winning again and built my balance back few thousands on top of what I had
- The owner then offered me a $5,000 withdrawal in Solana, but since the Solana network was down, I asked to switch to Ethereum (ETH) instead.
- I also offered to tip him $1,000, but he ignored the offer, and I did not tip him.
- He eventually processed a $5,000 ETH withdrawal
4. Suspicious Withdrawal Handling
- Before my big win, my total withdrawals added up to $21,000, but they were processed in 11 separate transactions—the largest being $5,000.
- Each time I tried to withdraw, the owner delayed or made excuses to avoid processing them quickly.
- The withdrawal process felt intentionally difficult to discourage me from cashing out.
5. Keno Betting, Major Wins & Account Freeze (April 11, 2024)
- I was betting on Keno, going up and down, and eventually, my balance dropped below $1,000 from the $10,000 I had left.
- While still playing Keno, I placed a $72 bet and hit a 500x multiplier, winning $36,000.
- I continued playing Keno, with my balance fluctuating as I placed more bets.
- After many bets, I hit another 500x multiplier on a $69 bet, bringing my balance to 380 SOL.
- Immediately after this major win on April 11th, my Gamba.com account was frozen.
- The owner claimed there was a 'bug in Keno' and that an investigation was required.
6. Scam, Telegram Block & Deleted Winnings
- I was completely blocked from withdrawing or tipping.
- The owner refused to provide further explanations and simply said the issue 'cannot be discussed further.'
- In May 2024, the owner also blocked me on Telegram, cutting off all communication.
- On December 30, 2024, one of my friends reached out to the owner to inquire about my case.
- After their conversation, the owner did something extremely suspicious—he deleted my Keno wins from the leaderboard, even though they had been there for 8 months.
- This only happened after my associate told him that we were planning to take action against them—proving that he was trying to erase evidence of my legitimate winnings.
Serious Issues With Gamba.com:
- Unethical Handling of Withdrawals – Selective approvals, delayed transactions, and excuses to stall payouts.
- Misleading Network Swaps – I was encouraged to switch currencies, adding unnecessary complications.
- Suspicious Freezing of Account – Happened immediately after I hit two major wins.
- Complete Lack of Transparency – No valid reason for freezing my balance, no timeline for investigation.
- Blocking & Ghosting – The owner blocked me on Telegram in May after locking my account in April.
- Evidence Manipulation – My Keno leaderboard wins were erased 8 months later, only after my associate informed them of legal action.
Request for Urgent Assistance:
I am seeking Casino Guru’s intervention to hold Gamba.com accountable and demand the full release of my 380 SOL winnings. I am willing to provide transaction history, chat logs, and any supporting evidence if needed.
Please advise on the next steps. Thank you for your time.
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