Die Spielerin aus Spanien kann ihre Gewinne nicht abheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich fordere die Erstattung des erzielten Einkommens an, da ich gesehen habe, dass sie Spielerkonten aus Spanien akzeptieren, und sie mir erlaubt haben, mich zu registrieren und das Geld einzuzahlen, wenn ich zu jeder Zeit widergespiegelt habe, dass ich ein Spieler aus Spanien bin.
Liebe Miri4444,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlungsanfrage zu lange ansteht? Oder hat das Casino Ihre Auszahlung abgelehnt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Es ist keine Auszahlungsanfrage, was ich will, ist die Rückerstattung meines Einkommens, da ich sehe, dass es kein vertrauenswürdiges Casino ist und sobald ich mein Geld gespielt habe, habe ich auf der Fast-Seite oder in den Bedingungen gesehen, dass spanische Spieler darin nicht spielen können Casino, dass sie mir im Falle von Gewinnen mein Geld nicht geben würden, warum sollten sie mich also ein Konto eröffnen lassen? Deshalb will ich meine Einlagen zurück
Wie ich mit der folgenden Erfassung demonstriere, erlauben sie Spielern aus Spanien nicht, Konten zu eröffnen oder Einzahlungen zu tätigen, und in meinem Fall haben sie mich verlassen, deshalb möchte ich, dass meine Einzahlungen zurückerstattet werden, da es sich um einen Betrug handelt, da es sich um einen Geldgewinn handelt Ich weiß nicht, sie würden es geben
Ich habe in diesem Online-Casino gespielt, weil es in Casinoguru eingetragen hat, dass es spanische Spieler zulässt und sie mich registrieren und Geld einzahlen lassen.
Ich möchte sie anzeigen und zum Lizenzgericht bringen.
Danke für deine Antwort, Miri4444. Ich möchte betonen, dass wir die Situation akzeptieren, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen , die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren . Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.
Daher untersuchen wir weiter und helfen nur den Spielern, deren Gelder (oder Gewinne) beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen. Trotzdem scheint dies hier nicht der Fall zu sein, aber korrigiere mich bitte, wenn ich falsch liege.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen könnten, andernfalls werden wir diese Beschwerde ablehnen. Danke für dein Verständnis.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.