Der Spieler ist nicht in der Lage, vom Casino die erforderlichen Informationen über sein von ihm festgelegtes Verlustlimit zu erhalten. Die Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers abgelehnt.
Hallo sai1331,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Gambola Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Sind irgendwelche der persönlichen Informationen, die Sie dem Casino gegeben haben, legitim? Versuchen Sie, das Limit Ihres Verlusts oder Ihres maximalen Einsatzes herauszufinden? Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und was war es?
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie dem Casino falsche Informationen gegeben haben, es Sie nie verifizieren kann und Ihr Konto höchstwahrscheinlich geschlossen wird. Auch wenn das Casino personenbezogene Daten anfordert, müssen Sie diese ihnen mitteilen, andernfalls wird der Vorgang nicht abgeschlossen.
Bitte beachten Sie auch, dass die Höhe der Wette, die Sie tätigen können, nicht an das maximale Verlustlimit gebunden ist.
Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Danke für Ihre Unterstützung
Wenn Sie Unterstützung vom Casino erhalten, müssen Sie alle Fragen beantworten.
Ich dachte, die Frage nach der Telefonnummer könnte durch eine andere Frage ersetzt werden, "weil es sich um eine individuelle Frage handelt".
Ich persönlich kann nicht sagen, dass der "unterstützte Betreiber" nicht 100% illegal nutzt.
A, Frage (Name, Geburtsdatum, Telefonnummer),
Frage B zum Beispiel (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, etc.)
Auch über die Telefonnummer
Angenommen, es waren 123-1234-1234
Ich denke, dass 123-1234-12 ** ausreicht, um Ihre Identität zu überprüfen.
Es ist eine natürliche Idee in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten,
Aber wenn das eine Regel ist, haben die Endbenutzer keine andere Wahl, als zu gehorchen.
Lieber sai1331,
Ich kann Ihre Bedenken bezüglich der Sicherheit verstehen, aber das Casino hat auch ein eigenes System dafür. Leider akzeptieren Sie deren Bedingungen, sobald Sie sich dort registrieren. Auf der anderen Seite stimmen sie zu, alle Ihre Informationen privat zu halten. Wenn Sie bei der Registrierung einmal eine Information verwendet haben, haben sie trotzdem Zugriff darauf und fragen sie nur zur Überprüfung Ihrer Identität von Ihnen ab. Bitte versuchen Sie erneut, sie zu kontaktieren und teilen Sie uns mit, ob Sie die gewünschten Informationen erhalten konnten.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Unterstützung.
Sagen Sie mir Ihre Telefonnummer, wiederholen Sie.
Ich kann mein Telefon nicht an das Casino weitergeben.
Ich werde die Unterstützung aufgeben.
Danke für Ihre Unterstützung.
Bitte schließen Sie es damit ab.
Lieber sai1331,
Vielen Dank, dass Sie uns trotzdem kontaktieren. Aufgrund Ihres letzten Beitrags werden wir die Beschwerde nun abschließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick