Gambols Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nie angekommen.

Hallo, vor vielen Monaten habe ich 35,00 in Bitcoin an diese Seite geschickt. Bis heute haben sie es immer noch nicht bekommen. Der Coinbase-Vertreter sagte, dass sie es bekommen haben. Also habe ich versucht, es zu finden. aber ich vertraue Coinbase. Ich habe noch eine Kopie der Transaktion. Bis meine Dep zeigt, vertraue ich dieser Seite nicht. Wenn es Ihnen passiert. Denken Sie einfach daran, dass ich es Ihnen gesagt habe. Ich empfehle diese Seite niemandem, nicht einmal Ihrem Hund oder Ihrer Katze oder sogar einem Huhn oder einer Kuh. Soweit es mich betrifft, sind sie Gauner

Hallo cobra562,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Gambols Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? War es Ihre allererste Einzahlung in das Casino? Haben Sie seitdem eine Einzahlung getätigt? Wann haben Sie die Zahlungsbestätigung an das Casino weitergeleitet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Konto wurde nie verifiziert, da dies mein erster Versuch war, als neuer Spieler einzuzahlen. Ich habe mit Bitcoin von meinem Coinbase-Konto eingezahlt. Casino sagt, dass es nie gezeigt wurde. Coinbase sagte, es sei auf ihrer Seite zu sehen und sie hätten es akzeptiert. Coinbase sagte mir, ich solle es mit dem Casino aufnehmen. Ich habe aber nur, wenn Sie live chatten, da sie keine Kontakttelefonnummer haben, die ich finden kann. Dies war meine erste Einzahlung, es sind keine Verifizierung oder Dokumente erforderlich, es sei denn, ich muss eine Auszahlung vornehmen, was ich nie tun konnte, weil ich noch nicht gespielt habe. Ich möchte nur meine $35 zurück oder mit meinem Bonus auf der Casino-Website zeigen. Aber es scheint nicht so, als würde das jemals passieren

Hallo cobra562,

Können Sie bitte die Zahlungsbestätigung und Ihre Kommunikation mit dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Ich habe die Bitcoin-Informationen gesendet, die zeigen, dass ich sie gesendet habe. Aber sie sagen, dass ich sie nie erhalten habe

Vielen Dank an cobra562 für die bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo cobra562,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Gambols Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Gambols Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Einzahlung des Spielers geben?

Mit freundlichen Grüße,

Thomas

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebe cobra562,

Da wir vom Casino keine Antwort bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde leider nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.

Ich empfehle Ihnen, eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde einzureichen, von der das Casino reguliert wird – Gaming Curacao. Es ist möglich, eine Beschwerde über die offizielle Website ( http://www.gaming-curacao.com/ ) einzureichen, indem Sie eine „Kontakt"-Schaltfläche verwenden oder Ihre Beschwerde an info@gaming-curacao.com senden. Stellen Sie vor dem Einreichen der Beschwerde sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitstellen: Ihre persönlichen Daten, die Casino-Details, Ihre Login-Daten im Casino, die Problembeschreibung und unterstützende Anhänge, falls erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lizenz des Casinos nicht verifizierbar ist, was bedeutet, dass das Casino möglicherweise ohne gültige Glücksspiellizenz betrieben wird und die Aufsichtsbehörde Ihnen in diesem Fall bei diesem Problem nicht helfen wird.

Wenn es Fortschritte bei Ihrem Problem gibt oder Sie Hilfe benötigen, teilen Sie mir dies bitte unter tomas.k@casino.guru mit.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas