Gambols Casino - Il deposito del giocatore non è mai arrivato.

Ciao, molti mesi fa ho inviato 35,00 in bitcoin a questo sito. Ad oggi non l'hanno ancora ricevuto. Il rappresentante di Coinbase ha detto di averlo ricevuto. Quindi ho cercato di trovarlo. Non sono sicuro di chi sia pieno di S $ # @ ma io credo in coinbase. Ho ancora una copia della transazione. Quindi fino a quando il mio dipartimento non mostra che non mi fido di questo sito. Quando succede a te. Ricorda solo che te l'avevo detto. Non consiglio questo sito a nessuno, nemmeno al tuo cane o gatto o persino a un pollo o una mucca. Sono truffatori per quanto mi riguarda

Ciao cobra562,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Gambols Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? È stato il tuo primo deposito al casinò? Hai effettuato depositi da allora? Quando hai inoltrato la conferma del pagamento al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il mio account non è mai stato verificato poiché questo è stato il mio primo tentativo di deposito come nuovo giocatore. Ho depositato con Bitcoin dal mio conto coinbase. Il casinò dice che non è mai stato mostrato. Coinbase ha detto che si è mostrato dalla loro parte e l'hanno accettato. Coinbase mi ha detto di occuparmene con il casinò. Ho, ma solo se chatti dal vivo perché non hanno un numero di telefono di contatto che posso trovare. Questo è stato il mio primo deposito, non sono necessarie verifiche o documenti a meno che non debba incassare, cosa che non sono mai stato in grado di fare perché non ho ancora giocato. Voglio solo indietro i miei $ 35 o da mostrare sul sito del casinò con il mio bonus. Ma non sembra che accadrà mai

Ciao cobra562,

Puoi inoltrare la conferma del pagamento e la tua comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru?

Ho inviato le informazioni sul bitcoin mostrando che l'ho inviato. Ma dicono che non l'ho mai ricevuto

Grazie cobra562 per le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao cobra562,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Gambols Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Gambols,

Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del deposito del giocatore?

Cordiali saluti,

Tommaso

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro cobra562,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.

Ti consiglio di presentare un reclamo all'autorità di gioco da cui è regolamentato il casinò: Gaming Curacao. È possibile presentare un reclamo tramite il sito Web ufficiale ( http://www.gaming-curacao.com/ ), utilizzando un pulsante "Contatto" o inviando il reclamo a info@gaming-curacao.com. Prima di inviare il reclamo, assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie: i tuoi dati personali, i dettagli del casinò, i tuoi dati di accesso al casinò, la descrizione del problema e gli allegati di supporto se necessari. Tuttavia, tieni presente che la licenza del casinò non è verificabile, il che significa che il casinò può operare senza alcuna licenza di gioco valida e in tal caso l'autorità di regolamentazione non ti aiuterà con il problema.

Se ci sono progressi con il tuo problema o hai bisogno di aiuto, fammelo sapere all'indirizzo tomas.k@casino.guru.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Tommaso