Gamdom Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte schon seit über einem MONAT auf meine Auszahlung.

Sie baten mich, KYC durchzuführen, was ich tat.

Ich habe ihnen alles geschickt, was sie verlangt haben.

Sie sagen, sie benötigen KYC-Dokumente von anderen verknüpften Konten.

Ich habe keine Ahnung, wovon sie reden und was das mit meinem Konto zu tun haben sollte.

Ich habe bereitgestellt, was sie verlangt haben. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen. Bearbeiten Sie meine Auszahlung. Ich habe nichts mit diesen anderen Personen und ihren Konten zu tun. Aus welchem Grund sollten andere Personen, die ihre KYC-Dokumente nicht bereitstellen, meine Gelder länger als einen Monat einbehalten?

Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzuerhalten.

Lieber Zapros,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino eröffnet hat?

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Hallo.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino eröffnet hat? - Keine Chance

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? - Ja

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? - Kein aktiver Bonus

Es muss auch erwähnt werden, dass es sich bei fast der gesamten einbehaltenen Summe um meine Kaution handelt, die 12.400 Euro betrug.

Liebe Zapros, haben Sie mit einer auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethode eingezahlt?

Haben Sie ein VPN verwendet?

Haben Sie diesen Betrag sofort eingezahlt? Könnten Sie bitte näher auf den strittigen Betrag eingehen?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Liebe Zapros, haben Sie mit einer auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethode eingezahlt? - Ich habe Kryptowährung verwendet

Haben Sie ein VPN verwendet? - Nein

Haben Sie diesen Betrag auf einmal eingezahlt? Könnten Sie bitte näher auf den strittigen Betrag eingehen? - Ich habe 12616,87 Euro auf einmal eingezahlt. Ich habe ein wenig gewonnen und mein Guthaben betrug 15932,64 Euro. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen und dann fing der ganze Ärger an. Der strittige Betrag beträgt 15932,64 Euro.

Ich habe Ihnen jetzt Screenshots meiner Kommunikation mit dem Casino an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Danke schön.

Liebe Zapros, verstehe ich das richtig, dass Sie Ihr gesamtes Kontoguthaben abheben möchten?

Haben Sie die Wettanforderungen für den eingezahlten Betrag erfüllt?

Einige Casinos verlangen einen Einzahlungseinsatz von 1x, andere von 3x, es gibt jedoch Casinos mit noch höheren Einsatzanforderungen für eingezahltes Geld.

Liebe Zapros, verstehe ich das richtig, dass Sie Ihr gesamtes Kontoguthaben abheben möchten? - Richtig

Haben Sie die Wettanforderungen des eingezahlten Betrags erfüllt? - Ja, das habe ich

Lieber Casinoguru, bitte helfen Sie mir, diese Nachricht weiterzuleiten, falls ich vom Gamdom-Supportteam ignoriert werde, was mittlerweile zur Normalität geworden ist.

Liebes Gamdom-Supportteam ,

Ich schreibe Ihnen, um die unverschämte und unentschuldbare Verzögerung bei der Bearbeitung meiner Auszahlung von 15.942 € anzusprechen, die 12.616 € meiner persönlichen Einlage umfasst. Es ist über einen Monat her, seit ich meinen Auszahlungsantrag gestellt habe, und in dieser Zeit habe ich alle erforderlichen Know Your Customer (KYC)-Dokumente zur Verifizierung meines Kontos bereitgestellt. Obwohl ich meinen Anforderungen voll und ganz nachgekommen bin, halten Sie mein Geld weiterhin ohne triftige Begründung zurück.

Ihre jüngste Mitteilung, in der Sie die Notwendigkeit von KYC-Dokumenten von angeblich „verknüpften Konten" erwähnen, ist nicht nur irrelevant, sondern auch völlig unbegründet. Ich erkläre ausdrücklich, dass ich weder mit anderen Konten auf Ihrer Plattform verbunden bin noch für sie verantwortlich bin. Diese vage und unbegründete Anschuldigung wird eindeutig als Vorwand verwendet, um meine rechtmäßige Auszahlung zu verzögern oder zu verweigern.

Die Tatsache, dass 12.616 € des einbehaltenen Betrags meine eigene Einzahlung und kein Gewinn sind, macht diese Situation noch alarmierender. Ihre Handlungen verstoßen nicht nur gegen die Grundsätze der Fairness und Transparenz, die von lizenzierten Glücksspielbetreibern verlangt werden, sondern stellen möglicherweise auch eine illegale Einbehaltung von Geldern gemäß den geltenden Finanz- und Verbraucherschutzgesetzen dar.

Kernthemen

Unrechtmäßige Einbehaltung von Geldern: Sie halten nicht nur meine Gewinne, sondern auch meine persönliche Einzahlung ein. Dies ist ein eklatanter Verstoß gegen grundlegende vertragliche Verpflichtungen zwischen einer Plattform und ihren Benutzern.

Mangel an Beweisen: Ihre Anschuldigungen zu „verknüpften Konten" werden durch keinerlei Beweise gestützt. Wenn Sie über legitime Beweise verfügen, um diese Behauptungen zu untermauern, verlange ich, dass Sie diese unverzüglich vorlegen.

Verstoß gegen regulatorische Verpflichtungen: Als Lizenznehmer gemäß den eGaming-Bestimmungen von Curaçao sind Sie verpflichtet, Auszahlungen zeitnah und fair abzuwickeln. Ihre anhaltende Weigerung, meine Gelder ohne triftigen Grund freizugeben, zeigt eine Missachtung Ihrer Lizenzverpflichtungen.

Formale Anforderungen

Ich verlange die sofortige Freigabe meines gesamten Auszahlungsbetrags von 15.932 €, einschließlich der Einzahlung von 12.616 €, ohne weitere Verzögerung. Dieses Problem muss innerhalb von fünf Tagen gelöst werden. Wenn diese Angelegenheit nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens vollständig gelöst wird, habe ich keine andere Wahl, als die Situation auf folgende Weise zu eskalieren:

Regulierungsbeschwerde: Ich werde eine detaillierte und formelle Beschwerde bei Antillephone NV, Ihrer Lizenzierungsbehörde, einreichen. Diese Beschwerde wird Ihre Nichteinhaltung der Curaçao eGaming-Standards darlegen, einschließlich der ungerechtfertigten Einbehaltung von Geldern und der Verwendung vager Anschuldigungen, um Spielerabhebungen zu behindern.

Geldwäschebekämpfung und Finanzbehörden: Ich werde diese Angelegenheit an die Geldwäschebekämpfungsbehörden (AML) und Finanzaufsichtsbehörden in Curaçao und Litauen weiterleiten. Der Missbrauch von AML-Protokollen zum unrechtmäßigen Einbehalten von Geldern wird aufgedeckt und Ihre Zahlungsabwicklungspraktiken werden einer genauen Prüfung unterzogen.

Globale Präsenz: Ich werde dafür sorgen, dass Ihre Aktionen dokumentiert und öffentlich gemacht werden. Dazu gehört, dass ich meinen Fall an bekannte Vermittlungsplattformen wie Casino Guru, Askgamblers und ThePogg weiterleite und umfassende Bewertungen in Foren, auf Social-Media-Plattformen und auf Websites von Gaming-Watchdogs veröffentliche, um andere Spieler vor Ihren Praktiken zu warnen.

Rechtliche Schritte: Ich werde einen Rechtsbeistand beauftragen, um gegen Ihr Unternehmen und seine Tochtergesellschaften vorzugehen. Dazu kann auch die Meldung Ihrer Aktivitäten an die zuständigen Behörden wegen Verstößen gegen Verbraucherschutzgesetze, Finanzvorschriften und AML-Anforderungen gehören. Ihr Mutterunternehmen, Smein Hosting NV, und seine litauische Tochtergesellschaft, Vilnius IT Solutions UAB, werden als verantwortliche Stellen benannt.

Rechtsverstöße und Konsequenzen

Ihre Weigerung, meine Auszahlung zu bearbeiten, obwohl ich die KYC-Anforderungen erfülle, zusammen mit Ihren unbegründeten Anschuldigungen bezüglich verknüpfter Konten, stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen Ihre eigenen Servicebedingungen und geltenden Gesetze dar. Wenn Sie meine eigenen eingezahlten Gelder als Geisel nehmen, ohne dass ein Fehlverhalten nachgewiesen werden kann, kann dies die folgenden rechtlichen Konsequenzen nach sich ziehen:

Regulierungsstrafen: Die Regulierungsbehörden in Curaçao haben die Befugnis, Geldstrafen zu verhängen, Lizenzen zu entziehen und gegen Glücksspielbetreiber zu ermitteln, die die Rechte ihrer Kunden verletzen.

Reputationsschaden: Die öffentliche Bekanntgabe Ihrer Aktivitäten führt dazu, dass potenzielle Kunden Ihrer Plattform nicht mehr vertrauen, was Ihrem Unternehmen langfristig schadet.

Rechtliche Verantwortung: Das grundlose Einbehalten von Spielereinlagen kann als Betrug angesehen werden und zu empfindlichen Geldstrafen oder gerichtlichen Urteilen gegen Ihr Unternehmen führen.

Letzte Warnung

Dies ist Ihre letzte Gelegenheit, diese Angelegenheit gütlich zu regeln. Ich verlange:

Sofortige Freigabe meiner vollständigen Auszahlung von 15.942 €, einschließlich der Einzahlung von 12.616 €.

Liebes Casino Guru Team,

Mit diesem Schreiben möchte ich offiziell Beschwerde über die Maßnahmen von Gamdom einlegen, im Zuge derer ohne ausreichende Erklärung oder Beweise rechtmäßige Gewinne in Höhe von 4.300 € von meinem Konto konfisziert wurden .

Heute habe ich folgende Mitteilung von Gamdom erhalten:

„ Ich möchte Sie gemäß den Anweisungen unserer zuständigen Abteilung darüber informieren, dass aufgrund betrügerischer Aktivitäten in Verbindung mit unserem Sportwettenanbieter die damit verbundenen Gewinne von Ihrem Konto abgebucht wurden. "

Es wurden keine konkreten Details oder Beweise zu den angeblichen „betrügerischen Aktivitäten" vorgelegt, und diese Erklärung ist vage und unzureichend. Als Spieler habe ich immer in gutem Glauben gehandelt und die Geschäftsbedingungen der Plattform eingehalten.

Um diese Angelegenheit fair zu klären, habe ich von Gamdom die folgenden Informationen angefordert:

1. Detaillierte Beweise für die mutmaßliche betrügerische Handlung.

2. Eine klare Erklärung, wie mein Konto angeblich mit dieser Aktivität verknüpft ist.

3. Verweis auf die spezifischen Bedingungen, die diese Einziehung rechtfertigen.

Leider habe ich von Gamdom keine sachliche Antwort zu diesen Punkten erhalten. Der Mangel an Transparenz und Rechtfertigung ist zutiefst besorgniserregend und ich glaube, dass diese Maßnahme sowohl ungerechtfertigt als auch ungerechtfertigt ist.

Ich bitte Casino Guru um Hilfe bei der Schlichtung dieses Streits und darum, sicherzustellen, dass Gamdom die notwendigen Beweise vorlegt oder meine konfiszierten Gewinne wiederherstellt.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung in dieser Angelegenheit. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Einzelheiten oder Unterlagen von mir benötigen.

Liebe Zapros, haben Sie nur auf Sport gewettet oder auch Casinospiele gespielt?

Ich habe sowohl Spielautomaten als auch Sportwetten gespielt.

Vielen Dank, Zapros, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( branislav.b@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Zapros,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören, und ich entschuldige mich für die Verzögerung. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich den Casino-Vertreter einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Gamdom Casino-Team ,

Können Sie die Situation des Spielers bitte genauer erklären? Warum wurde das Konto des Benutzers für Auszahlungen gesperrt?

Können Sie die Sachlage ordnen und uns weitere Einzelheiten zum Konto des Beschwerdeführers und dem verknüpften Konto mitteilen?

Wenn es sich um einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos handelt, können Sie die erforderlichen Einzelheiten und Belege gerne an meine E-Mail-Adresse senden ( branislav.b@casino.guru ).

Danke schön.

Hallo Branislav,

Unser Sportwettenanbieter hatte diesen Spieler anhand von Wettwert, Häufigkeit und Wettarten identifiziert und einen anderen Benutzer identifiziert, der mit mehreren anderen Konten in Verbindung gebracht wurde, die als stark missbraucht eingestuft wurden. Der Sportwettenanbieter hat beschlossen, das Konto dieses Benutzers stark einzuschränken. Um weiteren Verlusten durch diese Missbrauchsgruppe entgegenzuwirken, haben wir daher alle Gewinne konfisziert, sofern noch Guthaben vorhanden waren, und jedem verdächtigen Spieler ermöglicht, seine Einzahlung ohne Verluste abzuheben. Aufgrund dieser negativen Überschneidungen, die sich zufällig auch auf IP/Region erstrecken, haben wir uns entschieden, uns der Entscheidung des Sportwettenanbieters anzuschließen und entsprechend zu handeln.

Der betreffende Benutzer hat 12.988,48 USD über USDT eingezahlt und denselben Betrag über BTC abgehoben. Der Gesamtgewinn betrug 3.429,82 USD.

Aufgrund der Fakten, die uns über unseren Sportwettenanbieter vorliegen, haben wir den starken Verdacht, dass dieser Spieler unsere Servicebedingungen durch „Kooperation, Absprachen oder Organisation von Wetten aus derselben Quelle" verletzt hat.

Sehr geehrter Vertreter von Gamdom Sportsbook,

Mit diesem Schreiben möchte ich Ihre Entscheidung, meinen Gewinn in Höhe von 3.429,82 $ zu konfiszieren, formal anfechten. Die Entscheidung basiert auf vagen Anschuldigungen und ohne konkrete Beweise für ein Fehlverhalten . Ihre Begründung für diese Maßnahme ist sowohl unbegründet als auch unfair. Ich werde im Folgenden darlegen, warum.

1. Ungerechtfertigte Beschlagnahmung bei gleichzeitiger Erlaubnis zur vollständigen Auszahlung meiner Einzahlung

Sie haben nicht nur meine Gewinne grundlos konfisziert, sondern sich auch zunächst geweigert, mir meine eigene Einzahlung in Höhe von 12.988,48 $ zurückzuzahlen, bis ich damit drohte, Maßnahmen zu ergreifen. Erst nachdem ich dagegen protestiert hatte, erlaubten Sie mir, mein Geld abzuheben.

Dies wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich Ihrer Geschäftspraktiken auf. Wenn ich tatsächlich gegen Ihre Bedingungen verstoßen hätte, hätten Sie Grund gehabt, alle Gelder, einschließlich der Einzahlung, zu beschlagnahmen. Stattdessen haben Sie selektiv nur meine Gewinne konfisziert, was stark darauf hindeutet, dass dies eine gewinnorientierte Entscheidung war und keine legitime Durchsetzung von Regeln.

Sie bestätigen, dass ich 12.988,48 $ eingezahlt habe und den vollen Betrag abheben konnte. Das allein beweist:

Sie haben keine betrügerischen Finanzaktivitäten auf meinem Konto festgestellt

Meine eingezahlten Gelder waren legitim

Mein Glücksspiel wurde in gutem Glauben angenommen

Wenn meine Einzahlungen rechtmäßig waren, müssen auch meine Gewinne rechtmäßig sein. Nur die Gewinne zu konfiszieren und gleichzeitig Auszahlungen von Einzahlungen zuzulassen, ist eindeutig eine selektive Durchsetzung, die ausschließlich dazu dient, das Endergebnis des Sportwettenanbieters zu schützen.

2. Kein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Ihr Vorwurf bezieht sich auf „Zusammenarbeit, Absprachen oder Organisation von Wetten aus derselben Quelle". Sie liefern jedoch keine Angaben:

Jeder direkte Beweis meiner Beteiligung an solchen Aktivitäten

Jede spezifische AGB-Klausel, gegen die ich angeblich verstoßen habe

Wenn Sie über Logins, Nachrichten oder Finanzlinks verfügen, die diese Anschuldigungen belegen, verlange ich, dass Sie diese vorlegen. Andernfalls bleibt Ihre Entscheidung willkürlich und verstößt gegen die Fairplay-Prinzipien.

3. Fehlende Beweise für „Missbrauch" oder „Kollusion"

In Ihrer E-Mail steht, dass mein Konto markiert wurde, weil „Wettwerte, Häufigkeiten und Wettarten" der Aktivität eines anderen Benutzers ähnelten. Ähnlichkeiten in Mustern bedeuten jedoch nicht unbedingt Absprachen. Dies ist ein schwacher und subjektiver Maßstab für die Beschlagnahmung rechtmäßiger Gewinne.

Darüber hinaus habe ich nie mit anderen Spielern kommuniziert, Konten geteilt oder irgendetwas mit ihnen koordiniert. Wenn Sie das Gegenteil behaupten, verlange ich klare und dokumentierte Beweise – nicht nur Annahmen.

4. Verstoß gegen faire Geschäftspraktiken und mögliche Rechtsmittel

Ihr Vorgehen wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich Fairness und Verbraucherrechten auf. Wenn meine rechtmäßigen Gewinne nicht zurückerstattet werden, bin ich bereit, diese Angelegenheit folgendermaßen zu eskalieren:

Einreichen einer formellen Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde

Schlichtung durch eine Kommission für Fairness im Glücksspielbereich beantragen

Prüfung rechtlicher Möglichkeiten zur betrügerischen Beschlagnahme von Geldern

Ich fordere Sie auf, diese ungerechtfertigte Aktion zu überdenken und meine Gewinne unverzüglich wiederherzustellen. Wenn dies ein Missverständnis war, bin ich bereit, weiter darüber zu sprechen und alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, um meinen Namen reinzuwaschen.

Dieses Problem betrifft direkt die allgemeinen Geschäftspraktiken, die Fairness und die Auszahlungsrichtlinien des Casinos.

1. Die Beschlagnahmung der Gewinne war eine Entscheidung des Casinos, nicht nur des Sportwettenanbieters

Die endgültige Entscheidung über die Beschlagnahmung meiner Gelder traf das Casino selbst – nicht das Sportwettenbüro allein.

Das Supportteam des Kasinos teilte mir mit, dass es sich bei der Beschlagnahmung meiner Gewinne auf die Seite des Buchmachers gestellt habe, was bedeute, dass die Aktion auf Kasinoebene gebilligt und durchgeführt worden sei.

2. Meine Anzahlung wurde zunächst einbehalten, bis ich mit Klagen drohte

Das Casino weigerte sich zunächst, mir meine Einzahlung in Höhe von 12.988,48 $ zurückzuerstatten und erlaubte mir erst nach meinem Widerstand die Auszahlung.

Dies ist ein klarer Fall unfairer Behandlung durch das Casino und nicht nur die Durchsetzung der Sportwettenrichtlinien.

3. Selektive und willkürliche Beschlagnahme

Das Casino erlaubte mir die Auszahlung meiner gesamten Einzahlung, was bedeutet, dass sie die Gelder nicht als betrügerisch betrachteten.

Allerdings haben sie nur meine Gewinne konfisziert, was darauf schließen lässt, dass es sich eher um eine selektive Durchsetzung handelte, die darauf abzielte, die Auszahlungen zu minimieren, als irgendeine legitime Regel durchzusetzen.

Wenn ich tatsächlich gegen die Bedingungen verstoßen hätte, hätte der gesamte Saldo gepfändet werden müssen, aber dieser selektive Ansatz beweist, dass es sich hier eher um eine finanzielle Entscheidung als um einen tatsächlichen Regelverstoß handelt.

4. Dies wirkt sich auf die Vertrauenswürdigkeit und Fairness des Casinos insgesamt aus

Diese Situation stellt einen gefährlichen Präzedenzfall für alle Spieler dar, da das Casino willkürlich Gewinne einbehalten und gleichzeitig die Auszahlung von Einzahlungen zulassen kann.

Der Mangel an klaren Beweisen oder Transparenz zeigt, dass das Casino in böser Absicht handelt, was alle Spieler beunruhigen sollte – nicht nur diejenigen, die das Sportwettenangebot nutzen.

Da es sich hier um ein Problem von Auszahlungsrechten, der Beschlagnahmung von Geldern und der fairen Behandlung auf der gesamten Plattform handelt, handelt es sich nicht nur um eine Sportwetten-Angelegenheit. Daher bitte ich CasinoGuru, sich dafür einzusetzen, dass dieses Casino faire und transparente Geschäftspraktiken verfolgt.

Ich danke Ihnen für die Zeit, die Sie für die Prüfung dieses Falls aufwenden, und freue mich auf Ihre Unterstützung.

Vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten. Der strittige Betrag wurde auf 3.429,82 aktualisiert.

Liebes Gamdom Casino-Team ,

Können Sie mir bitte zusätzlich eine detailliertere Erklärung geben und mir so viele Beweise wie möglich senden, um Ihre Behauptungen bezüglich des Spiels des Benutzers und möglicherweise verknüpfter Konten/Benutzer sowie der Aussage des Sportwettenanbieters zu untermauern?

Senden Sie alles gerne an meine E-Mail ( branislav.b@casino.guru ).

Danke schön.

Hallo Branislav,

Die Informationen wurden wie gewünscht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Informationen benötigen. Vielen Dank!

Lieber Zapros ,

Nach Prüfung aller Angaben/Unterlagen des Casinos reichte es für uns aus, eine endgültige Entscheidung zu treffen.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Einblick, um uns dieser Art von Problem anzunehmen, und nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, ist klar, dass sich die Vorwürfe hauptsächlich auf Sportwetten und Ähnlichkeiten/Übereinstimmungen Ihres Spiels (neben anderen Daten) mit verknüpften Konten beziehen. Daher bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde als „abgelehnt" zu schließen.

Ich empfehle Ihnen, Ihre Beschwerde bei einer der Websites einzureichen, die sich mit Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten (ADR) befassen, oder direkt bei der Behörde, die das Casino reguliert.

Bei Fragen könnt Ihr mir gerne eine E-Mail schreiben ( branislav.b@casino.guru ).

Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Erfolg bei der Lösung Ihres Problems.

Vielen Dank auch an das Team von Gamdom Casino für die Zusammenarbeit und alle bereitgestellten Informationen/Details!

Beste grüße,

Branislav, Casino.Guru