Gamebet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, auf sein Geld zuzugreifen.

Hallo, ich frage mich nur, ob Sie mir in dieser Angelegenheit helfen können oder ob Sie mir einen Rat geben können, den Sie tun können. Gamebet ist jetzt geschlossen, ich kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen und habe noch 4000 € darin. Früher waren sie von MGA lizenziert, ich habe sie kontaktiert und sie haben ihre Lizenz widerrufen, aber ich habe nie ihre Hilfe bekommen, um mein Geld zurückzubekommen. Dann funktionierte gamebet ohne Lizenz, und als sie geschlossen wurden, bemerkte ich, dass die Gruppe, die diese Wettwebsite namens Radon BV betreibt, einfach eine neue Website mit dem Namen Vbet eröffnete, und jetzt haben dieselben Leute eine neue Wettwebsite, auf der sich Spieler registrieren können und Zahlen Sie ihr Geld ein und riskieren Sie dabei, dass das Gleiche passiert wie bei Gamebet, da sie die Leute sind, die dies getan haben. Und ich frage mich, ob es etwas gibt, bei dem Sie mir in dieser Angelegenheit helfen können, um sie zu zwingen, mein Geld von Gamebet auszuzahlen oder es an Vbet zu überweisen. Vielen Dank für Ihre Hilfe

Lieber Matej,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal erfolgreich auf Ihr Casino-Konto zugegriffen haben? Haben Sie zufällig Screenshots Ihres aktiven Guthabens gespeichert oder eine Auszahlung beantragt?

Im Idealfall leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zusammen mit den entsprechenden Nachweisen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, natürlich werde ich alles, was ich habe, an deine E-Mail senden. Ich habe Screenshots meines Kontos, meiner Daten. alles. Ich glaube, ich habe mich vor ein paar Monaten angemeldet, bevor es nicht mehr funktioniert

Vielen Dank, Matej, dass Sie alle erforderlichen Informationen per E-Mail bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Kumpel,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Gamebet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Das Problem ist, dass sie keine meiner E-Mails beantwortet haben, nur der Live-Support funktioniert hat und sie absolut nichts getan haben, um zu helfen. Nachdem MGA ihre Lizenz widerrufen hatte, arbeiteten sie ohne Lizenz, akzeptierten immer noch neue Spieler und arbeiteten normal, ohne Auszahlungen auszuzahlen. Jetzt haben sie die Seite geschlossen, und die Besitzer Radon BV haben jetzt auch Vbet, und wer weiß, ob sie den Spielern bei Vbet nicht dasselbe antun werden. Ich fordere, dass mein Geld entweder per Gamebet ausgezahlt wird oder wenn es bei Vbet nicht funktioniert. Das Geld kann von meinem Konto bei Gamebet an Vbet überwiesen werden und ich werde mit ihnen abheben, da es denselben Personen gehört Wie Sie in ihren Bedingungen und auf ihrer Website sehen können, Radon BV

Wir möchten das Gamebet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Sie werden einfach nicht antworten und wenn es ungelöst bleibt, hilft es mir nicht ein bisschen, meine 4000 € zurückzubekommen. Das Problem hierbei ist, dass dieselben Leute, die Gamebet besitzen, jetzt Vbet betreiben, eine größere Wettwebsite, die noch in Betrieb ist und auf der Spieler noch wetten und sich registrieren können. Wenn es von denselben Leuten ausgeführt wird, mit demselben Site-Layout, denselben Gewinnchancen und denselben Casinospielen, warum ist es dann nicht möglich, dass Vbet für dieses Problem verantwortlich ist? Warum kann mein Geld nicht von Gamebet auf Vbet übertragen werden, da Gamebet nicht mehr funktioniert und niemand mehr auf E-Mails antwortet? Und wer soll sagen, dass die Besitzer hier mit Vbet nicht dasselbe tun und auch hier den Spielern das Geld stehlen?

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.