Gamebet Casino - Il giocatore sta lottando per accedere ai suoi fondi.

Ciao, mi chiedo solo se puoi aiutarmi in questa materia o se puoi darmi qualche consiglio che puoi fare. Gamebet è ora chiuso, non posso più accedere al mio account e ho ancora 4000 € in esso. Avevano una licenza da MGA, li ho contattati e hanno revocato la loro licenza, ma non ho mai avuto il loro aiuto per riavere i miei soldi. Poi il gamebet ha funzionato senza una licenza, e ora quando hanno chiuso ho notato che il gruppo che gestisce quel sito di scommesse, chiamato Radon BV, ha semplicemente aperto un nuovo sito chiamato Vbet, e ora gli stessi ragazzi hanno un nuovo sito di scommesse, dove i giocatori possono registrarsi e depositare i loro soldi, rischiando che succeda la stessa cosa che è successa con gamebet, dato che sono loro le persone che lo hanno fatto. E mi chiedo se c'è qualcosa con cui puoi aiutarmi in questa faccenda per costringerli a pagare i miei soldi da gamebet o trasferirli a Vbet. grazie mille per il tuo aiuto

Caro Matej,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account del casinò? Hai, per caso, salvato degli screenshot del tuo saldo attivo o richiesto un prelievo?

Idealmente, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alle prove a sostegno a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

ciao, ovviamente invierò tutto quello che ho alla tua email. Ho screenshot del mio account, dei miei dati. qualunque cosa. Penso di aver effettuato l'accesso alcuni mesi fa prima che smettesse di funzionare

Grazie mille, Matej, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao amico,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Gamebet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Il problema è che non hanno mai risposto a nessuna delle mie e-mail, solo il supporto live funzionava e non hanno fatto assolutamente nulla per aiutare. Dopo che MGA ha revocato la licenza, stavano operando senza licenza, accettando ancora nuovi giocatori e lavorando normalmente senza pagare i prelievi. Ora hanno chiuso il sito, e i proprietari di Radon BV ora hanno anche Vbet, e chissà se non faranno lo stesso con i giocatori di Vbet. Chiedo che i miei soldi vengano pagati, o tramite gamebet, o se non funziona loro da Vbet, i soldi possono essere trasferiti dal mio account con gamebet a Vbet e mi ritirerò con loro, poiché è di proprietà delle stesse persone come puoi vedere nei loro termini e sul loro sito, Radon BV

Vorremmo chiedere a Gamebet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Semplicemente non rispondono e se non viene risolto non mi aiuta un po 'a riavere i miei 4000 €. Il problema qui è che le stesse persone che possiedono Gamebet, ora gestiscono Vbet, che è un sito di scommesse più grande che è ancora operativo, dove i giocatori possono ancora scommettere e registrarsi. Se lo gestiscono le stesse persone, con lo stesso layout del sito, le stesse probabilità e gli stessi giochi da casinò, perché non è possibile che Vbet sia responsabile di questo problema. Perché i miei fondi non possono essere trasferiti da gamebet a Vbet poiché gamebet non funziona più e nessuno risponde alle e-mail. E chi può dire che i proprietari non fanno lo stesso qui con Vbet e rubano anche i soldi ai giocatori qui ??

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.