Der Spieler aus der Autonomen Stadt Buenos Aires tätigte eine Einzahlung und gewann, doch nachdem er eine Auszahlung beantragt und seine Daten angegeben hatte, schloss das Casino das Konto und behielt alle Gewinne ein.
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Gamegram Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: 388 ₮
Gamegram Casino
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Wir bewerten Casinos als "brandneu" oder "frisch", um jene Casinos kennzuzeichnen, bei denen es noch zu früh ist, um festzustellen, wie sie ihre Spielerinnen und Spieler behandeln. Wir vergeben diese Bewertung ausschlie0lich an jene Casinos, die erst relativ neu auf dem Markt sind, geringe Umsötze haben und in der Regel auch nicht viele Spielerbeschwerden haben.
Fall geöffnet
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6d 15h 28m 7s
Zusammenfassung der Fälle
vor 8 Stunden
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vor 19 Stunden
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Ich habe eine Einzahlung getätigt und gewonnen. Dann wollte ich die Auszahlung beantragen, da haben sie mich nach meinen Daten gefragt, ich habe sie ihnen alle geschickt und trotzdem haben sie mein Konto geschlossen und mein ganzes Geld behalten.
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vor 15 Stunden
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Lieber pichulin1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
- Hat das Casino einen Grund für die Schließung Ihres Kontos angegeben?
- Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des geschlossenen Kontos mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
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