Der Spieler aus Quebec hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Sie respektieren ihre Geschäftsbedingungen nicht und verzögern meine Auszahlung immer wieder. Seit dem 22. März ziehen sie mir nur 600 $ von 12.000 $ ab.
Schlimmste Casino-Erfahrung
Sie antworten mir immer wieder mit der gleichen E-Mail-Antwort. Ich habe das Gefühl, sie betrügen mich
Bitte helfen Sie mir, meinen Gewinn abzuheben
Und wo kann ich eine Beschwerde einreichen, damit dieses Casino seine Lizenz verliert und aufhört, Leute zu betrügen?
Hallo mein Lieber
Ich habe einige Beträge meiner Gewinne erhalten
Aber ich warte lieber, bis alle meine Gewinne ausgezahlt sind
Danke
Sicher, könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld Ihnen noch zum Abheben bleibt?
Sie haben mein Konto einfach ohne besonderen Grund geschlossen
Casino betrügt Leute
Sie sollten auf die schwarze Liste gesetzt werden und ihre Lizenz verlieren
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino für die Schließung Ihres Kontos nicht bestrafen können. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder wenn überhaupt kein Grund vorliegt.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino irgendwelche Gelder einbehält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und/oder kein aktives Guthaben einbehalten wurde, können wir leider nicht viel für Sie tun.
Hallo mein Lieber
Mein Konto ist immer noch geschlossen und sie beantworten meine E-Mails nicht
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich des gesperrten Kontos zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Hallo mein Lieber
Nein, sie haben mir immer noch nicht den Rest meines Gewinns ausgezahlt, aber es ist alles gut, danke
Ich habe meine Bank kontaktiert und sie werden mir alle meine Einzahlungen an dieses Betrugscasino zurückerstatten
Verstehe ich richtig, dass Sie kein Interesse mehr an einer Weiterverfolgung dieser Beschwerde haben?
Wir können diesen Fall stoppen, aber er ist nicht gelöst. Dieses Casino ist immer noch ein Betrüger.
Ich verstehe. Ich werde diese Beschwerde jetzt gemäß Ihrer Anfrage schließen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.