Gate 777 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Ich bin jetzt seit ungefähr 2 Jahren bei gate777, im ersten Jahr konnte ich genug gewinnen, um mich einmal abzuheben, ABER das Casino hat meine Institution damals nicht unterstützt. Sie haben sogar darauf verwiesen, dass ich eine andere Bank bekomme. Also spielte ich mein ganzes Geld aus. Denken Sie daran, dass ich von Anfang an verifiziert wurde, als ich anfing zu spielen. Erst kürzlich habe ich ungefähr 1000 Dollar verdient und mich entschieden, eine Auszahlung zu versuchen, weil meine Bank es jetzt konnte, aber am Ende habe ich es zurückgespielt!

Jetzt vor ungefähr einer Woche habe ich 2000 Dollar gewonnen. Ich habe Stück für Stück weitergemacht. Ich sehe das große Problem nicht, ich denke, Casinos ermutigen das! Aber ich war immer noch auf 1500 in der Auszahlung und hatte ungefähr 600 im Spiel, als mein Konto mich plötzlich abmeldet, dann versuche ich mich einzuloggen und es sagt mir, dass mein Konto gesperrt ist und Sie den Support kontaktieren. Nun, in der letzten Woche habe ich herumgerannt, dass mein Konto überprüft wird, ABER sie werden mir keine Antwort geben, warum oder wie lange und falsch informiert, dass meine Auszahlung noch bearbeitet wurde, aber zuletzt habe ich mit einem Operator gesprochen, den sie mir seitdem gesagt haben Mein Konto wird überprüft, meine Auszahlung auch!

Hallo norasinh,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Gate777 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit jemals verifiziert, auch wenn Sie nicht versucht haben, eine Auszahlung vorzunehmen? Mussten Sie jetzt irgendwelche Dokumente zur Überprüfung senden? Hat das Casino die Kontoschließung angegeben? Wie lange ist es genau geschlossen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, ich habe mich gleich zu Beginn meiner Gründung mit dem Casino verifiziert, ich habe Dokumente eingereicht, die meine Identität verifizieren. Sie gaben mir keinen Grund, außer dass mein Konto überprüft wurde, wo sie dies wie zuvor, als ich mich zurückgezogen hatte, nicht getan hatten. Es ist ungefähr anderthalb Wochen her.

Hallo norasinh,

Es ist manchmal üblich, dass das Casino das Konto des Spielers doppelt überprüft. Es dauert normalerweise bis zu 2 Wochen, daher würde ich empfehlen, mindestens bis Ende dieser Woche zu warten, und wenn es bis dahin kein Update gibt, werden wir auf jeden Fall eingreifen. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Grüße,

Nick

Oķ wird Ihnen für Ihre Unterstützung danken!

Hallo norasinh,

Bevor wir versuchen, uns mit dem Casino in Verbindung zu setzen, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten zu dem Fall gibt, die wir noch nicht kennen?

Nein, ich versuche immer wieder, mich anzumelden, es sagt mir immer wieder, dass ich ausgesperrt wurde und den Support kontaktieren soll, was ich auch tue, und sie sagen immer wieder dasselbe, was ich in meine letzte Antwort eingefügt habe

Ich habe heute eine E-Mail erhalten, in der steht, dass sie mir 1500 Dollar zahlen und außerdem mein Konto schließen. Ich bin glücklich, aber ich hatte ein paar hundert Dollar, mit denen ich gespielt habe, also frage ich mich, was mit diesem Geld passiert ist?

Hallo norasinh,

Wie viel genau hattest du auf deinem Konto? Können Sie sich immer noch bei Ihrem Konto anmelden und eine Auszahlung beantragen? Wenn Ihr Konto bereits geschlossen ist, wenden Sie sich unbedingt an sie, um die Auszahlung über ihren Support anzufordern.

Mein Konto ist geschlossen und gesperrt. Ich kann mich nicht anmelden, aber ich hatte ungefähr 350 Dollar im Spiel. Ich werde sie kontaktieren und Ihnen Bescheid sagen, danke

Hallo norasinh,

Wird den Timer für dich zurücksetzen, bis du von ihnen hörst. Halte uns auf dem Laufenden.

Grüße,

Nick

Liebe Norasinh,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.