Der Spieler hat eine Einzahlung getätigt, die sich jedoch um mehrere Tage verzögert hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.
Ich habe vor ungefähr 4 Tagen eine Einzahlung getätigt und sie erscheint immer noch nicht auf meinem Konto.
Es ist mein erstes Mal, sie sagen mir, dass es 10 Werktage dauern kann. In allen Casinos ist es augenblicklich
Liebe Monica,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt und uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Einzahlung zu hören. Ich verstehe, dass Einzahlungen einige Tage dauern können, aber 10 Tage scheinen eine ziemlich lange Zeit zu sein. Welche Zahlungsmethode haben Sie gewählt?
Freundliche Grüße,
Peter
Ich habe die Einzahlung mit Visa Kreditkarte getätigt und ihnen die Quittung und den Autorisierungscode zugesandt. Sie sagten mir, dass das Geld da ist, aber es fehlt
Jeden Tag kommuniziere ich per Chat und verschwende meine Zeit für nichts.
In jedem Fall habe ich eine PIN, um meinen Account zu sehen
Danke Monica für deine Antwort. Lassen Sie uns das Casino kontaktieren und sehen, was es ist.
Ich habe das Casino per Chat, Post kontaktiert und sie sagen mir immer das Gleiche, dass sie meine Einzahlung sehen, aber dass sie sie noch nicht verarbeiten
Hallo Monica,
Das Casino erhielt eine Benachrichtigung über die Beschwerde. Wir werden jetzt auf ihre Antwort warten.
Nun, es bleibt nichts anderes übrig, als zu warten, zu warten, zu warten
Hallo Monica,
Wir haben eine Überprüfung Ihres Kontos und der umstrittenen Einzahlung vorgenommen.
Unsere Unterlagen bestätigen, dass die umstrittene Transaktion fehlgeschlagen ist und keine Einzahlungen von Ihnen eingegangen sind. Wir haben die Transaktion weiter mit dem Zahlungsabwickler überprüft, der auch bestätigt hat, dass die Transaktion tatsächlich nicht erfolgreich war, fehlgeschlagen ist und keine Gelder von Ihnen eingegangen sind.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter, falls Sie diesbezüglich weitere Klarheit oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Das ist eine logische Antwort, ich werde mit meiner Bank prüfen
VIELEN DANK
Vielen Dank, dass Sie Gate777 Casino für die Antwort. Monica, bitte halte mich auf dem Laufenden.