Der Spieler aus Indien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben dem Spieler geraten, ein Muchbetter-Konto zu eröffnen. Der Spieler reagierte nicht mehr, daher haben wir die Beschwerde als abgelehnt abgeschlossen.
Ich habe auf dieser Seite mit Neteller eingezahlt und gewonnen. Ich habe immer Neteller benutzt. Ich möchte auf Neteller abheben, aber sie sagen, dass es in meinem Land nicht verfügbar ist und dass ich nur per Bank abheben kann. Das ist schrecklich für mich wegen der Steuer- und Geldtransferbestimmungen in meinem Land. Es ist sehr schwierig, dies zu tun, und die Bank wird bei mir nachfragen und mich auf Listen setzen usw.
Neteller war völlig in Ordnung, als ich einzahlte, und ich benutze Neteller weiterhin für alle anderen Casinos, die ich im Internet spiele. Die Seite sollte mir eine Neteller-Auszahlung erleichtern. Vielleicht können die das manuell machen.
Ich habe versucht, mich daran zu halten, aber ich kann wegen Steuern und Dokumentationsanfragen von Banken in Indien nicht auf meine Bank abheben. Sie sollten also mit der gleichen Methode bezahlen, mit der ich eingezahlt habe. Bitcoin ist auch in Ordnung.
Lieber Quinton,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Vielen Dank, Quinton, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Quinton,
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und werde versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich ermutige Sie, ein Muchbetter-E-Wallet einzurichten, genau wie Ihr VIP-Manager es empfiehlt. Es ist eine beliebte Zahlungsmethode und wird in vielen Casinos akzeptiert und hat normalerweise eine gute Auszahlungsgeschwindigkeit. Ich glaube, das ist die beste Vorgehensweise für Sie. Es ist nur eine kleine Unannehmlichkeit, da die meisten modernen Zahlungsmethoden sehr einfach einzurichten und problemlos sind. Stellen Sie sicher, dass Sie es mit korrekten persönlichen Informationen einrichten. Sobald Sie es eingerichtet haben, müssen Sie mindestens den Mindestbetrag in das Casino einzahlen. Bitte denken Sie auch daran, dass Sie jedes Mal, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode verwenden, möglicherweise um eine weitere Überprüfung durch das Casino gebeten werden. Erst nach erfolgreicher Einzahlung mit der neuen Zahlungsmethode und erfolgreicher Verifizierung können Sie Ihre Gewinne abheben. Bitte halte uns auf dem Laufenden und teile uns das Ergebnis mit.
Hallo Quinton,
Konnten Sie ein Muchbetter-Konto eröffnen? Bitte halte uns auf dem Laufenden. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weitere Untersuchung durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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