Il giocatore indiano ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo consigliato al giocatore di aprire un account Muchbetter. Il giocatore ha smesso di rispondere, quindi abbiamo archiviato il reclamo come respinto.
Ho depositato su questo sito con Neteller e ho vinto. Ho sempre usato Neteller. Voglio ritirare su Neteller ma dicono che non è disponibile nel mio paese e che posso prelevare solo tramite banca. Questo è terribile per me a causa delle normative fiscali e di trasferimento di denaro nel mio paese. È molto difficile farlo e la banca mi chiederà e mi metterà in liste, ecc.
Neteller era disponibile perfettamente quando stavo depositando e continuo a utilizzare Neteller per tutti gli altri casinò in cui gioco su Internet. Il sito dovrebbe facilitare un prelievo da Neteller per me. Forse possono farlo manualmente.
Ho cercato di ottemperare ma non sono in grado di prelevare presso la mia banca a causa di tasse e richieste di documentazione da parte di banche in India. Quindi dovrebbero pagare con lo stesso metodo che ho usato per depositare. Anche Bitcoin va bene.
Caro Quinto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie mille, Quinton, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao Quinto,
Ho esaminato il tuo caso e cercherò di aiutarti.
Ti incoraggio a creare un ewallet Muchbetter, proprio come consiglia il tuo manager VIP. È un metodo di pagamento popolare ed è accettato in molti casinò e di solito ha una buona velocità di prelievo. Credo che sia la migliore linea d'azione per te. È solo un piccolo inconveniente perché la maggior parte dei moderni metodi di pagamento sono molto facili da configurare e senza problemi. Assicurati di configurarlo utilizzando le informazioni personali corrette. Una volta impostato, dovrai depositare al casinò almeno l'importo minimo. Inoltre, tieni presente che ogni volta che utilizzi un nuovo metodo di pagamento ti potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica da parte del casinò. Solo dopo un deposito riuscito con il nuovo metodo di pagamento e la verifica riuscita, potrai prelevare le tue vincite. Tienici aggiornati e facci sapere il risultato.
Ciao Quinto,
sei riuscito ad aprire un conto Muchbetter? Ti preghiamo di tenerci aggiornati. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni. Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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