Der Spieler aus Indien hat keinen Einzahlungsbonus erhalten und ist mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Genesis Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen Bonus erhalten hat.
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Betrag: 2,000,000 INR
Genesis Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich bin seit über 6 Monaten ein regelmäßiger VIP-Kunde von Genesis Casino und zahle Lakhs Rupien ein. Mein VIP-Manager, Herr Niel, hat es abgelehnt, mir einen Bonus zu geben, selbst wenn ich an einem Tag fast Lakh Rupien eingezahlt habe, und mir nur einen Bonus von 5.000 gegeben Behandle einen VIP-Kunden. Keine guten Boni, keine herzliche Begrüßung ihrer VIP-Kunden. Die wollen einfach nicht, dass du gewinnst und willst dein Geld, nichts, was sie zur Verfügung stellen, und jetzt antworten sie nicht einmal auf meine Mails
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vor 4 Jahren
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Lieber Samarth,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, ein bestimmtes Werbeangebot einzulösen? Haben Sie die Möglichkeit mitgeteilt, einen Bonus zu erhalten, bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Lieber Samarth,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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