Il giocatore indiano non ha ricevuto alcun bonus sul deposito ed è molto insoddisfatto del servizio clienti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Genesis Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus.
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Importo:: 2.000.000 INR
Genesis Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sono stato un cliente VIP abituale di genesis casino per oltre 6 mesi depositando centinaia di migliaia di rupie. tratta un cliente VIP Nessun bonus buono, nessuna calda accoglienza ai loro clienti VIP. Solo non voglio che tu vinca e voglio solo i tuoi soldi niente che forniranno e ora non rispondono nemmeno alle mie mail
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Samarth,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a utilizzare un'offerta promozionale specifica? Hai comunicato la possibilità di ricevere bonus prima di depositare fondi sul tuo conto?
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Samarth,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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