Il giocatore indiano non ha ricevuto alcun bonus sul deposito ed è molto insoddisfatto del servizio clienti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Genesis Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus.
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Importo:: 2.000.000 INR
Genesis Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.5
Genesis Casino ha un Indice di sicurezza di 6,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sono stato un cliente VIP abituale di genesis casino per oltre 6 mesi depositando centinaia di migliaia di rupie. tratta un cliente VIP Nessun bonus buono, nessuna calda accoglienza ai loro clienti VIP. Solo non voglio che tu vinca e voglio solo i tuoi soldi niente che forniranno e ora non rispondono nemmeno alle mie mail
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Samarth,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a utilizzare un'offerta promozionale specifica? Hai comunicato la possibilità di ricevere bonus prima di depositare fondi sul tuo conto?
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Samarth,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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