Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Der Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, wurde sofort von einem Verifizierungsprozess überrascht, obwohl ich ein paar Einzahlungen und nichts auf diese Weise getätigt hatte, und teilte dann mit, dass meine Zahlung von meiner Bank abgelehnt wurde, was definitiv nicht der Fall war. Jetzt habe ich keine Antwort im Live-Chat erhalten oder E-Mail seit über einem Tag, lustig, wenn ich ein anderes Konto erstelle und in den Live-Chat gehe, bekomme ich sofort eine Antwort, aber nichts auf dem Konto mit der Auszahlungsverarbeitung
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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