Das Konto des Spielers wurde aufgrund mehrerer Konten geschlossen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß.
Das schließt mein Konto, weil ich das Konto dupliziert habe, aber das ist nicht wahr. Das gibt keine Beweise.
Liebe Zahra,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde Ihr Konto verifiziert oder haben Sie eine Auszahlung im Casino beantragt? Können Sie bitte bestätigen, dass niemand aus Ihrem Haushalt im selben Casino spielt? Wenn Sie eine Kommunikation mit dem Casino in Bezug auf Ihren Fall haben, leiten Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Nick
Ich und mein Haushalt haben kein Konto in diesem Casino. Möglicherweise ist ein Problem aufgrund von VPN aufgetreten. 95% der Casinos werden im Iran gefiltert und wir haben keine andere Möglichkeit zu spielen.
Liebe Zahra,
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ( https://www.getslots.com/terms-and-conditions ) überprüft und Folgendes festgestellt:
"Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Sperrung des Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen."
Wie Sie bereits erwähnt haben, können Sie in diesem Fall nicht viel für Sie tun. Beim Versuch, mit VPN auf die Website zuzugreifen, wurde eindeutig gegen die Bestimmungen des Casinos verstoßen. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht mehr helfen konnten. Können wir Ihnen weitere Hilfe leisten?
Freundliche Grüße,
Nick
Das ist so absurd, wenn dir jemand sagt, dass du dieses Essen essen kannst, aber deinen Mund nicht benutzen kannst. Wenn Iraner akzeptiert werden, sollte das Casino erkennen, dass Casinoseiten in diesem fking Land gefiltert und blockiert werden und wir keine andere Wahl haben.
Liebe Zahra,
Leider suchen die Casinos in den meisten Fällen nicht nach lokalen Gesetzen, wenn die Spieler spielen können oder nicht. Wenn Sie auch unsere Bewertung zu diesem Casino lesen, können Sie deutlich sehen, dass Spieler keine VPN-Programme verwenden dürfen. Ich würde Ihnen empfehlen, in einem Casino zu spielen, in dem es erlaubt ist. Wie ich bereits erwähnt habe, können wir in diesem Fall nichts für Sie tun, da Ihre Handlungen eindeutig gegen die Casino-Bedingungen verstießen. Wenn wir nichts anderes für Sie tun können, schließen wir diese Beschwerde als abgelehnt.
Freundliche Grüße,
Nick
Ich bin traurig, aber vielen Dank. Du bist so fleißig und ich sehe das deutlich. Danke Guru.
Liebe Zahra,
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen diesmal nicht helfen konnten. Ich hoffe, Sie werden in Zukunft keine Probleme mehr haben. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn dies geschieht. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wünsche dir viel Glück.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru