Getwin Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich spiele seit über 2 Jahren bei getwin.com und hatte ein Problem mit der Geschwindigkeit, mit der meine Auszahlungen erfolgten, aber nie in diesem Ausmaß an Geisterbildern.

Ich werde in meiner Zusammenfassung nicht Wort für Wort gehen, wenn das Problem so ist, wie ich es habe, und bin gerne bereit, alle Mitteilungen zu machen.

Am 26.08.2022 eine Auszahlung für 4500,00 beantragt. Überraschenderweise erhielt er eine sehr schnelle Antwort, die besagte, dass es einen RTP-Spitzenwert für diesen Spieleanbieter gab und sie warten mussten, bis die Daten des Spieleanbieters zurückgegeben wurden. Zugesagt innerhalb von 48 Stunden. Erlaubte mir auch, 4000,00 bzw. 500,00 zu stornieren und anzufordern, damit sie sofort 500,00 für mich bearbeiten konnten. Das haben sie getan. Und dann wartete ich und wieder überraschend antworteten sie prompt und positiv. Corey war die ganze Zeit der Repräsentant.

Ich wurde mehr als einmal darüber informiert, dass meine Auszahlung "an diesem Tag" oder "innerhalb von Stunden" bearbeitet würde und dann nichts.

Ich bemühe mich, transparent zu sein. Ich werde sagen, dass ich ungefähr 7 Tage lang nicht weitergekommen bin und beschlossen habe, abzusagen. Ich hatte ein Problem mit meiner Bitcoin-Brieftasche in Bezug auf eine andere und völlig separate Transaktion, also wollte ich meine Brieftaschenadresse für die Einzahlung ändern (und ein wenig spielen) und meine Auszahlungsanforderung erneut einreichen. Was ich innerhalb einer Stunde nach der Stornierung getan habe, wenn die ursprüngliche Anfrage gestellt wurde. Corey teilte in einer E-Mail mit, dass dies akzeptabel sei. Am Ende habe ich 3500,00 angefordert, was der aktuelle Betrag ist, auf den ich warte, und ich habe seit über 6 Tagen keine Antwort vom getwin-Support-Team erhalten. Die letzte Nachricht, auf die sie geantwortet haben, war am 6. .

Ich war noch nie beleidigend oder unhöflich. Ich habe mich in den sozialen Medien nicht geschämt. Ich habe mich in keiner Weise anders als höflich und professionell verhalten, und ich habe keine ihrer AGBs gebrochen, die ich feststellen kann, und ich habe sie gelesen.

Ich habe auch angeboten, KYC bereitzustellen, die sie möglicherweise benötigen.

Können Sie mir bitte helfen, mein Geld zu bekommen?

Wie gesagt, ich habe jeden Screenshot und jede E-Mail-Korrespondenz und werde sie senden, wenn ich dazu aufgefordert werde.

Vielen Dank .

Shannon Addis

253-518-8478

Ö tbthriftytreasurez@gmail.com

Hallo Otbthriftytreasurez,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Getwin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der empfohlene Zeitraum für eine Auszahlung 14 Tage beträgt. Wenn Sie sich also noch innerhalb dieses Zeitraums befinden, kann ich nur raten, zu warten

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Otbthriftytreasurez,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird geschlossen, wenn der Spieler nicht mehr antwortet.