Das Guthaben des Spielers wurde aus unbekannten Gründen ungültig gemacht. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler mit einem Bonus ein maximales Gewinnlimit hatte.
Guten Abend. Ich möchte eine Beschwerde über @ggbetcasino einreichen ... sie haben 800 Euro von meinem Konto gestohlen ... während ich ohne Grund gespielt habe ... und als ich mich beschwerte und ihnen meine Beschwerde twitterte und sie mein Konto schlossen ... sie sind Diebe . .wie bei @casinoin m1700 euro..das ist das zweite mal, dass es mir passiert ist..sie sind so schuldig, dass sie mich blockiert haben, als ich es der ganzen twitterwelt gezeigt habe...hilfe bitte 800 euro das wars!!! Ich warte auf deine Hilfe..
Hallo Chris1982,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Können Sie bitte erklären, was Sie damit meinen, dass es Ihnen zum zweiten Mal passiert? Haben Sie schon einmal im Casino gespielt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Guten Abend...ich habe gestern eine Einzahlung von 30 getätigt und bekomme einen Bonus von 40 Euro..ich fange an zu spielen...um 1000 morgens...und nach drei Stunden habe ich 1100 Euro gemacht...ich spiele ein ein neuer Slot, der nicht so gut läuft, ich gebe einen Bonus ein und wenn er endet, habe ich 1009 Euro.. und plötzlich werden es 209 Euro.. ohne Grund oder Grund.. das ist mir wieder mit der gleichen Firma passiert. .nach 2 Monaten mit thn Casino haben sie 1700 Euro von me..@ggbetcasino genommen, nachdem ein Tweet, den ich an sie gemacht habe, mein Konto gesperrt hat ... diese Typen sind Diebe ... Gangster ...
Gibt es eine Entwicklung? Nach so vielen 2 Anrufen habe ich immer noch mein Geld zurückbekommen!!
Danke Cris für all die Informationen. Ich möchte GGBet Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.
Tut mir leid, wird uns das Casino helfen, weil er 800 Euro gestohlen hat? Was kann er uns bitte sagen??? Es ist wirklich eine Schande, dass ich mich mit diesem Casino befasst habe ...
Ich weiß, dass ich kein Trinkgeld bekommen werde. Ich verspreche, diesem Casino viel Schaden zuzufügen und ins Casino zu gehen.
Hallo Chris1982
Entschuldigung, gg.bet hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt.
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie sich auf den „ Oktoberfest-Bonus 2022"-Bonus beziehen (140 % + 40 fs Food Feast, um genau zu sein)?
Wenn ja, gibt es die Bedingungen für diesen Bonus, die eindeutig besagen, dass die maximale Umwandlung in einen realen Betrag das 5-fache des erhaltenen Bonus beträgt:
Bitte bestätigen Sie, dass wir uns hier auf derselben Seite befinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ja, ich habe den Bonus bekommen, aber ich habe mit meinem eigenen Geld gespielt.
Liebe Chris1982
Wir haben Ihre Spielaufzeichnungen doppelt überprüft und können fest bestätigen, dass Sie mit dem oben genannten Bonus gespielt haben.
Der Betrag von 210 Euro wurde in Ihr Echtgeldguthaben umgewandelt. (x5 von den erhaltenen 42,00 EUR Bonus)
Der Betrag von 791,73 verfiel bei der Geldumwandlung in Real.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Chris1982,
Ich hoffe wirklich, dass Sie sich bewusst sind, dass es sich bei der Verwendung eines Bonus nicht um echtes Geld handelt. Sobald Sie es akzeptieren, akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen, weshalb Sie nur den in den Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag abheben können.
Wenn Sie Geld vollständig abheben möchten, akzeptieren Sie keine Boni und verwenden Sie in Zukunft bitte nur echtes Guthaben, um solche Probleme zu vermeiden.
Ich werde mich einfach nicht mehr mit all diesen Unternehmen befassen.
Hallo Chris1982,
Es tut mir leid, aber in diesem Fall hat das Casino nichts falsch gemacht. Lesen Sie unbedingt alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie sich in einem Online-Casino registrieren, einzahlen oder einen Bonus nehmen, um solche Probleme zu vermeiden.
Die Beschwerde wird nun geschlossen.
Grüße,
Nick