Der Spieler von den Philippinen wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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GGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 5,500 ₱
GGBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich versuche, mein Geld abzuheben, und plötzlich wurde mein Konto gesperrt. Ich habe den Support kontaktiert und nichts, keine Antwort.
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vor 2 Jahren
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Liebe kbadiola2020,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben, bevor das Casino Sie blockiert hat?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ich kannte keine kyc-Verifizierung. Ich habe neulich in der Nacht angefangen, in diesem Online-Casino zu spielen. Ich habe zweimal eingezahlt und versucht, heute meine erste Auszahlung zu machen. Beim Spielen wurden keine Boni verwendet. Ich möchte nur wirklich mein Geld zurück bitte helfen. Wenn es hilfreich ist, habe ich die ID und E-Mail von ggbet bezüglich der Auszahlungsanforderung.
Vielen Dank
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, kbadiola2020. Haben Sie in der Zwischenzeit eine Antwort vom Casino erhalten? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
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Hallo alle,
Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde die Auszahlung erfolgreich am 13.10.2022 05:57:21 (UTC) empfangen.
Liebe kbadiola2020
Kannst du bitte bestätigen?
Danke im Voraus!
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) kbadiola2020,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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