HomeBeschwerdenGGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

GGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 80 R$

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-11-30 | Fall geschlossen : 2022-12-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Brasilien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das Casino hat mein Konto deaktiviert

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Contomakingcake,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Es ist schon eine Weile her, seit ich mein Konto erstellt hatte, durchschnittlich 48 Stunden, ich habe es zusammen mit einem Freund in einem LAN-Haus erstellt.


Als ich beantragen wollte, Geld abzuheben und die Identität zu überprüfen, wurde ich ohne Erklärung von der Plattform gesperrt.


Ich habe mich per E-Mail gemeldet und sie haben geantwortet, dass ich gegen die Nutzungsbedingungen der Plattform verstoße, aber ich weiß nicht, was ich falsch gemacht habe, um gesperrt zu werden, da ich gerade dabei war, das Konto zu verifizieren.


Ich habe gesehen, dass es nicht neu ist, dass dieses Casino Menschen blockiert und Konten ohne Grund deaktiviert hat.

hatte dieses Problem woanders noch nie

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Denken Sie daran, dass ich im Casino ein Guthaben von 81 Reais habe, das ich abheben kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank, contatomakingcake, für die Klarstellung. Es scheint, als ob Ihr Konto gesperrt wurde, da zwei verschiedene Konten von derselben IP-Adresse registriert wurden. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben oder ob Ihre Gewinne aus einem kostenlosen Bonus akkumuliert wurden?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Nein, mein Guthaben von 81 Reais wurde dank des Bonus erreicht, den sie für die Erstellung des Kontos bereitstellen.

die ip ist irrelevant, da ich in einem cybercafé / lan house darauf zugreife

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das Casino hat Wissenschaft, es ist nicht das erste Mal, dass es hier bei Guru Berichte darüber gibt.

Nachdem der Benutzer etwas gewonnen hat, tut er alles, um nicht zu bezahlen.


Verfügt das Casino über ein System zur Überprüfung der Identität des Benutzers und ziehen Sie es vor, den Benutzer per IP zu blockieren?

Das Casino handelt in böser Absicht, um die Gewinne nicht auszuzahlen! Ich denke, das ist absurd.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

wird eine Person, die auf einen öffentlichen Computer zugreift, gesperrt? eine Ausrede ohne Grund

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo zusammen,


Das Konto wurde tatsächlich aufgrund von Multi-Accounting (mindestens 4 Konten) und Aktivierung des No-Deposit-Bonus mit demselben Gerät und derselben IP gesperrt, was den AGB widerspricht.

Außerdem wurde eines der Konten bereits verifiziert und das Geld aus dem Bonus ohne Einzahlung wurde abgehoben (Konto, das J. Name**ma gehört).


Mit freundlichen Grüßen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo GGBet.

Ich wurde von einem LAN-House-Mitarbeiter eingeladen und vorgestellt, im Casino zu spielen.


Die IP des Geräts ist für Sie irrelevant, da GGBET ein großartiges Identitätsprüfungssystem für jedes Konto hat.


Dieses LAN-Haus hat mehrere vernetzte Computer mit der gleichen IP, also ist es etwas, das keinen Fuß und keinen Kopf hat, dem Benutzer die Nutzung des Casinos per IP zu verbieten.


Lassen Sie uns kombinieren, sollen wir? Mein Konto wurde nur gesperrt, weil Sie sich weigern, die Gewinne auszuzahlen. Ich bin weder der Erste noch der Letzte, der sich über Ihr missbräuchliches Verhalten beschwert.


Du handelst offensichtlich in böser Absicht.


Ich habe alle Dokumente, um zu beweisen, dass das Konto mir gehört und es sich nicht um Betrug handelt! auch weil Sie vor dem Abheben ein strenges System zur Überprüfung der Identität haben, das der Alias nicht einmal meine vor dem Verbot überprüft hat!


Es ist beschämend, was sie tun!


Ich mache Videos, in denen ich Online-Casinos teste, um mein Publikum darüber zu informieren, welche Casinos zuverlässig sind.

Sie haben gerade bestätigt, wovor mein Publikum gewarnt hat!


Ich werde auf meinem Kanal ein Video machen, das diese ganze Situation beschreibt und die Leute klar ermutigt, kein Konto bei GGBET zu erstellen, wenn es für meine Situation keine Lösung gibt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Contomakingcake,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es nichts Ungewöhnliches ist, dass Sie beim Zugriff auf ein Casinokonto von gemeinsam genutzten Computern damit rechnen sollten, dass es zu Schwierigkeiten bei der Verifizierung Ihres Kontos kommen kann. In den meisten Casinos ist es strengstens verboten, doppelte Konten von demselben Gerät aus zu erstellen, und selbst wenn wir immer versuchen, Spielern aus einem Haushalt zu helfen, sind gemeinsam genutzte / öffentliche Computer eine ganz andere Geschichte. Mein einziger Rat für zukünftige Referenzen wäre, das Casino im Voraus darüber zu informieren, dass Sie von einem öffentlichen Computer aus auf Ihr Konto zugreifen, und zu überprüfen, ob es in Ordnung ist. Da Sie leider keinen Einzahlungsbonus von einem Gerät eingelöst haben, das in der Vergangenheit verwendet wurde, um denselben Bonus zu aktivieren, haben Sie das Casino nicht im Voraus über die Verwendung eines öffentlichen Computers informiert und Ihr Konto nicht verifiziert, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ich sehe mich gezwungen, Ihre Beschwerde als unbegründet zurückzuweisen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.