Al giocatore brasiliano è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Traduzione automatica:
GGBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Traduzione automatica:
Importo:: 80 R$
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
il casinò ha disattivato il mio account
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro contatomakingcake,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
È passato un po' di tempo dall'ultima volta che ho creato il mio account, una media di 48 ore, l'ho creato insieme ad un amico in una lan house.
quando stavo per richiedere di prelevare fondi e verificare l'identità, sono finito per essere bloccato dalla piattaforma senza alcuna spiegazione.
Mi sono messo in contatto via email e mi hanno risposto che andavo contro i termini di utilizzo della piattaforma, ma non so cosa ho sbagliato per essere bannato, dato che stavo per verificare l'account.
Ho visto che non è una novità che questo casinò abbia bloccato le persone e disattivato gli account senza motivo.
mai avuto questo problema altrove
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ricordando che ho un saldo di 81 reais all'interno del casinò da prelevare.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie, contatomakingcake, per il chiarimento. Sembra che il tuo account sia stato bloccato poiché due account diversi sono stati registrati dallo stesso indirizzo IP. Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto o se le tue vincite sono state accumulate da un bonus gratuito?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
no, il mio saldo di 81 reais è stato raggiunto grazie al bonus che prevedono per la creazione del conto.
l'ip è irrilevante perchè ci accedo presso un cybercafé/lan house
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
il casinò ha la scienza, non è la prima volta che ci sono state segnalazioni a riguardo qui su guru.
dopo che l'utente vince qualcosa fa di tutto per non pagare.
Il casinò ha un sistema per verificare l'identità dell'utente e preferisci bloccare l'utente tramite IP?
il casinò agisce in malafede per non pagare le vincite! Penso che questo sia assurdo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
una persona che accede a un computer pubblico è bannata? una scusa senza motivo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Carissimi,
L'account è stato effettivamente bloccato a causa del multi-account (almeno 4 account) e dell'attivazione del bonus senza deposito utilizzando lo stesso dispositivo e IP, il che contraddice i T&C.
Inoltre, uno dei conti è già stato verificato ed è stato prelevato il denaro del bonus senza deposito (conto che appartiene a J. Name**ma)
Cordiali saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao GGBet.
Sono stato invitato da uno staff di lan house e presentato a giocare al casinò.
Per quanto riguarda l'ip del dispositivo, questo è irrilevante per te, poiché GGBET ha un ottimo sistema di verifica dell'identità per ogni account.
Questa lan house ha diversi computer in rete con lo stesso ip, quindi vietare all'utente di utilizzare il casinò tramite ip è qualcosa che non ha piede né testa.
Uniamoci, va bene? Il mio account è stato bannato solo perché ti rifiuti di pagare le vincite, non sono il primo né l'ultimo a lamentarsi della tua pratica abusiva.
chiaramente stai agendo in malafede.
Ho tutti i documenti per dimostrare che il conto è mio e non è frode! anche perché prima di prelevare hai un sistema rigoroso per verificare l'identità che alias non verificava nemmeno la mia prima di bannare!
È vergognoso quello che stanno facendo!
Realizzo video che testano i casinò online per informare il mio pubblico su quali casinò sono affidabili.
Hai appena confermato ciò che il mio pubblico ha avvertito!
Realizzerò un video sul mio canale descrivendo l'intera situazione e incoraggiando chiaramente le persone a non creare un account su GGBET se la mia situazione non ha soluzione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro contatomakingcake,
Ti preghiamo di comprendere che non è insolito che quando accedi a un account del casinò da computer condivisi dovresti contare sulla possibilità che ci siano difficoltà nella verifica del tuo account. È severamente vietato nella maggior parte dei casinò creare account duplicati dallo stesso dispositivo e anche se cerchiamo sempre di aiutare i giocatori di una famiglia, i computer condivisi/pubblici sono una storia completamente diversa. Il mio unico consiglio per riferimenti futuri sarebbe di informare in anticipo il casinò che stai accedendo al tuo account da un computer pubblico e controllare se va bene. Purtroppo, poiché hai riscattato il bonus senza deposito da un dispositivo che è stato utilizzato in passato per attivare lo stesso bonus, non hai informato il casinò in anticipo sull'utilizzo di un computer pubblico e non hai verificato il tuo account prima di iniziare a giocare, io sono costretto a respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Traduzione automatica:
