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GGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 60 €

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-05-14 | Gelöst : 2023-07-07
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Das Konto des Spielers aus Griechenland wurde im Casino gesperrt. Der Fall wurde abgeschlossen und als gelöst markiert, da das Casino seine Entscheidung, das Konto des Spielers zu sperren, rückgängig gemacht hatte.

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vor 1 Jahr
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Hallo ggbet hat mein Konto ohne Grund gesperrt und mein Geld genommen. Ich wünsche ihnen einen guten Tod, bleib weg, sie sind Räuber und Diebe, gib ihnen kein Geld, ich wünsche dir, dass sie zur Hölle fahren!

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vor 1 Jahr
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Liebe Alexisrosos,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit GGBet Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde? Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren? Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer) Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Ich hatte 3 Monate lang das Geld aus Fußballwetten gesperrt, der einzige Bonus war im Casino, das echte Guthaben gehörte mir! Sie erzählen Lügen, dass ich ein doppeltes Konto habe! Mein Konto wurde KYC-verifiziert

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vor 1 Jahr
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Danke für die Erklärung.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Welche Geräte haben Sie verwendet, um im Casino zu spielen?

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vor 1 Jahr
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Ich habe für mein Handy und meinen Laptop gespielt, sie tragen keine Hosen! Bringen Sie mir ein zweites Konto und ich werde ihnen jede Menge Ggbet zahlen!

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, alexisrosos, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der für Sie da sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Liebe Alexisrosos,


Es tut mir sehr leid, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Jetzt möchte ich einen Vertreter von GGBet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes GGBet Casino,


Könnten Sie bitte angeben, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde? Könnten Sie uns bitte die Beweise liefern? Sie können die Erklärung hier einfügen und die Beweise hier einfügen oder sie an meine E-Mail-Adresse stefan.m@casino.guru senden.


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Hallo alle,

Das Konto wurde gesperrt, weil eine Strategie zum Einsatz von Boni verwendet wurde.

Lieber Stefan, ich habe dir die Details per E-Mail geschickt


Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Lügner, du sagst nicht die Wahrheit, der Rest des echten Geldes stammt aus dem Sport, Schande über dich! Du bist ein Dieb, wenn du Hosen trägst, sag woher das Geld ist, aber du weißt es nicht, du bist nackt!

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vor 1 Jahr
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Sagen Sie einmal in Ihrem Leben, bezahlter Troll, die Wahrheit, seien Sie nicht lächerlich, die Steine lachen mit Ihnen, bezahlter Ggbet-Troll. Ich werde die Wahrheit sagen, um andere Spieler davon zu überzeugen, sie zu stehlen, Räuber! Ggbet-Troll, wie viel haben Sie bezahlt, um Menschen zu belügen?

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vor 1 Jahr
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Liebes GGbet Casino,


Könnten Sie bitte angeben, mit welcher Strategie der Spieler den Bonus umgesetzt hat und wie er sich den Vorteil gegenüber dem Casino verschafft hat?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Ich hatte beim Roulette alle Zahlen gespielt, aber mit echtem Geld keinen Bonus

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vor 1 Jahr
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Hallo alle,

Der Spieler tätigt eine Einzahlung, erhält dafür einen Casino-Bonus, tätigt dann einen Wetteinsatz und „versteckt" so das tatsächliche Guthaben. Danach setzt er den Casino-Bonus vom Bonusguthaben um, ohne echtes Geld zu riskieren.

Lieber Stefan, hast du meine E-Mail mit den Korrekturabzügen erhalten?


Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Bei Fußballwetten riskiere ich nicht mein Geld? Ich wusste nicht, dass ich Sie fragen soll, wo ich mein Geld spielen soll, Herr! Schämen Sie sich, alle Spieler müssen wissen, was für ein Dieb Sie sind.

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vor 1 Jahr
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Liebes GGBet Casino,


Könnten Sie bitte angeben, welchen Vorteil der Spieler durch diese Aktionen erlangt hat? Hat der Spieler eine Warnung erhalten, dass er bei aktivem Bonus keine Sportwetten abschließen darf? Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und festgestellt, dass der Spieler das Bonusguthaben nicht für Sportwetten, Live-Casino- und Insta-Spiele verwenden kann. Aber der Spieler hat das echte Geld für Sportwetten verwendet. Hat der Spieler bei diesen Sportwetten etwas gewonnen?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Ja, ich gewinne im Fußball mit echtem Geld, also haben sie mein Konto gesperrt. Niemand hat mich davor gewarnt! Ich zahle diese Lügen oft ein, ich habe sie nicht gestohlen, sie stehlen mich, Räuber ...

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vor 1 Jahr
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Der Spieler hat durch Sportwetten 263 Euro gewonnen, Wetten werden jedoch mit der Erwartung abgeschlossen, dass das Geld vom Echtguthaben „blockiert" wird. Zu diesem Zeitpunkt setzt der Spieler Bonusguthaben aus dem Bonusguthaben um. Der Geldbetrag, der durch die Umsatzboni auf diese Weise auf das Echtguthaben überwiesen wird, beläuft sich auf 461 Euro.

Wir gehen davon aus, dass ein ständiger Verstoß gegen Paragraph 18 vorliegt: Beim Spielen mit einem aktiven Bonus ist es verboten, Strategien zu verwenden, die darauf abzielen, die Umsatzbedingungen für den Bonus zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Der Bonus war für Slots, du hast mir nichts gesagt, ich solle nicht mein echtes Geld zum Fußball spielen, du hörst einfach auf, den Leuten Lügen zu erzählen, Schande über dich....Die Steine lachen mit dir, alle Spieler müssen zuhören, dass sie das Konto sperren, wenn du Spielen Sie Fußball und wetten Sie, wenn Sie wollen, geben Sie ihnen Geld ...

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vor 1 Jahr
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Liebes GGbet Casino,


Könnten Sie uns die Bedingungen der Boni mitteilen, die der Spieler verwendet hat?


Vielen Dank im Voraus.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Lieber Stefan,

Der Spieler hat mehr als 100 Bonusguthaben erhalten, von denen einige vorübergehende Boni sind, die abgelaufen sind und deren Regeln nicht bereitgestellt werden können, aber der Spieler hat auch oft Boni erhalten, die dauerhaft verfügbar sind. Hier ist ein Link dazu:

https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus

https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus

Die wichtigste gemeinsame Regel für alle sind die allgemeinen Regeln für Casino-Boni, die unter https://gg.bet/en/casino-bonus-terms verfügbar sind

Wir sind der festen Überzeugung, dass in diesem Fall ein Verstoß gegen Absatz 18 dieser Regeln vorliegt.


Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Sie werden noch etwas sagen? Alles wieder das Gleiche. Die Wahrheit ist, dass Sie Räuber sind, wo ist das Geld? Alle Spieler verstehen, was für ein Dieb Sie sind, Herr ...

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vor 1 Jahr
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Liebes GGBet Casino,


Der Spieler musste nur den Bonusbetrag umsetzen. Der Einzahlungsbetrag musste nicht umgesetzt werden. Der Bonus wurde nur an Spielautomaten eingesetzt. Könnten Sie bitte angeben, welchen Vorteil der Spieler erlangt hat?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Lieber Stefan,

Der Spieler tätigt eine Einzahlung und erhält dafür einen Bonus. Dementsprechend verfügt der Spieler zu diesem Zeitpunkt über zwei Guthaben – ein Echtguthaben und ein Bonusguthaben

Gemäß den Grundsätzen unserer Plattform wird in erster Linie das echte Guthaben zum Spielen verwendet, und nur, wenn kein Geld darauf vorhanden ist, das Bonusguthaben.

In diesem Fall spielt der Spieler nach Erhalt eines Bonus keine Casinospiele mit dem Echtguthaben, sondern tätigt nur Wetten, die getätigt werden, um Geld vom Echtguthaben abzuheben. Um dieses Ziel zu erreichen, werden nicht ganz faire Wetten abgeschlossen. Beispielsweise wurden für das letzte Spiel PAOK gegen Olympiakos Piräus vor der Sperrung folgende Wetten abgeschlossen: Wette auf ein Unentschieden im Spiel, Unentschieden ohne Wette sowie Sieg von Olympiakos Piräus. Auf dieser Grundlage erhielt der Spieler in jedem Fall Geld zurück, tatsächlich jedoch mehr als den Einsatz.

Während das Geld aus dem echten Guthaben im Spiel ist, spielt der Spieler Casinospiele, um die Bedingungen für den Einsatz von Casinobonussen zu erfüllen.

In Anbetracht all dessen halten wir es für eine Strategie, deren Ziel darin besteht, die Bedingungen für den Wettbonus zu erfüllen, deren Vorteil ein geringes Risiko ist, echtes Geld zu verlieren.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass, wenn der Spieler aufgrund der erhaltenen Boni Wetten bevorzugt und nur Casinospiele spielt, der Prozentsatz der erhaltenen Wettboni viel höher wäre, der Spieler jedoch ein Verhältnis von etwa 5 Wettguthaben zu 95 Casinoboni hat


Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Lyer sagt einmal in deinem Leben die Wahrheit, Dieb, die Spieler müssen warnen, dass du Räuber bist. Du musst 60 Euro stehlen, was für ein tolles Casino, du bist Betrüger!!! Du trägst keine Hosen, ggbet Troll

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vor 1 Jahr
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Hör auf zu lügen, Räuber, ich gewinne mit echtem Geld, nein mit Bonus. Niemand glaubt, dass du gg bezahlt hast. Wett-Troll! Du musst stolz darauf sein, den Spielern Geld gestohlen zu haben. Du bist nichts als Betrüger. Es regnet nicht, sie spucken dich an, gg-Bet-Troll. ..

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vor 1 Jahr
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Liebes GGBet Casino,


Der Spieler hat echtes Geld für Sportwetten und Bonusgeld für den Einsatz des Bonusbetrags eingesetzt. Da die Bonusbedingungen vorschreiben, dass nur der Bonusbetrag und nicht der Einzahlungsbetrag umgesetzt werden muss, hat der Spieler aus unserer Sicht keinen Vorteil erlangt.


Wir bitten Sie, über eine Bezahlung des Spielers nachzudenken.


Ich hoffe, dass wir uns einigen können.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan, Casino.Guru

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vor 1 Jahr
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Um den Tag zu verstehen, an dem mein Konto gesperrt wurde, erlaubten sie mir, Geld einzuzahlen, und nach zehn Minuten wurde mein Konto gesperrt. Wie fair ist das, Herr GGBET? Du hast mir nichts erzählt...

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vor 1 Jahr
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Lieber Stefan,

Bei allem Respekt hat der Spieler das Geld aus dem Echtguthaben ausschließlich dazu verwendet, Geld vom Echtguthaben für Wettboni beiseite zu legen, was eine Bonuswettstrategie darstellt und durch unsere Regeln verboten ist.

Wenn wir berechtigte Gründe haben (die ich in früheren Beiträgen beschrieben habe) zu der Annahme, dass der Spieler solche Strategien anwendet, behält sich die Verwaltung das Recht vor, alle Gewinne des Spielers für ungültig zu erklären und das Spielkonto dauerhaft zu sperren, was genau der Fall ist .

Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Betrüger hören auf zu lügen, Sie haben das Geld, das ich eingezahlt habe, gestohlen, Sie haben die Strategie, Spielergeld zu stehlen, Herr GGBET ... Schämen Sie sich, Sie Dieb


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vor 1 Jahr
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Liebes GGBet Casino,


In diesem Fall glauben wir, dass der Spieler keinen Vorteil erlangt hat und das gesamte Geld zurückerhalten sollte.


Wir bitten Sie, den Spieler zu bezahlen, andernfalls sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, was zu einer negativen Bewertung des Casinos auf unserer Website führt.


Ich schätze Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

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vor 1 Jahr
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Hallo an alle!


Geben Sie mir ein paar Minuten, ich werde alle Informationen in diesem Thread durchgehen und Ihnen eine Antwort geben.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Teilnahme an dieser Diskussion. Wir haben alle bereitgestellten Informationen sorgfältig geprüft und daher den Beschluss erneut überdacht. Das Konto wurde erfolgreich entsperrt. Bitte beachten Sie jedoch, dass dem Nutzer künftig keine Boni mehr zur Verfügung stehen, um einem möglichen Missbrauch vorzubeugen und Missverständnisse zu vermeiden.

Wir entschuldigen uns für die Zeit, die zur Lösung dieses Problems benötigt wurde, und für etwaige Unannehmlichkeiten.

Danke für Ihr Verständnis.

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vor 1 Jahr
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Das Casino hat mich bezahlt. Ich möchte dem Casino-Guru und Stefan danken, ohne sie könnte ich nichts tun. Ich bin dankbar, danke!

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vor 1 Jahr
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Liebe Alexisrosos,


Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.


Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

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