Das Konto des Spielers wurde gesperrt, weil er bei der Verifizierung Dokumente Dritter vorgelegt hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da sie von einem Freund des Spielers eingereicht worden war.
Hallo damstrongthucthuc,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welches Dokument Sie während des Verifizierungsprozesses vorgelegt haben? Haben Sie sich mit Ihren persönlichen Daten registriert und Ihre eigene Zahlungsmethode für die Einzahlung im Casino verwendet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo. Nick.
Das Konto meines Freundes ist am 12. Juni 2022 gesperrt
tuthucg*****@gmail.com
Ich will Gerechtigkeit
Mein Freund nutzt seine eigene Zahlungsmethode, um im Casino einzuzahlen
Ich hoffe, dass das Support-Team mir 1097 USD auf meinem Konto antwortet. So eröffnen Sie ein Konto und heben Geld ab. Ich weiß nicht, warum ich Material von Drittanbietern zur Verfügung stelle???
Hallo damstrongthucthuc,
Ich verstehe Ihr Problem nicht ganz. Warum sprichst du über deinen Freund und dann über dein Konto? Was ist die Verbindung?
Das Konto meines Freundes ist gesperrt und ich habe Sie um Hilfe bei der Eröffnung eines Kontos für meinen Freund gebeten
Hallo damstrongthucthuc,
Wenn Ihr Freund ein Problem hat, muss er/sie die Beschwerde einreichen. Der Umgang mit Dritten verlängert die Reklamation nur und es können falsche Angaben gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass jede Beschwerde vom Benutzer eingereicht werden muss, der das Problem hat, und niemals von einer dritten Partei.
Die Beschwerde wird nun aus dem oben erläuterten Grund zurückgewiesen.