Der Spieler aus Tschechien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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GGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 65 €
GGBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo, ich komme mit einem Problem. Gestern haben sie mein Konto gesperrt, auf dem ich 60 Euro hatte, bevor ich es noch geschafft habe, Geld von meiner Bank abzuheben. aber ich habe den Eindruck, dass ich nichts kaputt gemacht habe, ich habe nur mit meinem Bruder auf dem gleichen Gerät auf der gleichen Seite gespielt und jeder von uns hatte seinen eigenen Account. das Geld an mich zurückzugeben, oder glaubst du, sie werden das Geld schicken, wenn du darum gebeten hast. das Geld vor dem Verbot abheben?
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vor 2 Jahren
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Liebe 575vojta,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Es gab keinen Bonus, ich habe auf Eishockey gewettet, aber ich hatte keinen Bonus.
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vor 2 Jahren
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Ich habe ggbet per E-Mail kontaktiert und mir wurde erklärt, dass ich 2 Konten verwende, aber nur auf meine und nicht auf andere Konten Zugriff habe. Das habe ich denen auch gesagt und wollte mich auf einen Kompromiss einigen, dass sie mir meine 60 Euro zurückgeben und das Konto trotzdem sperren lassen, ich spiele nicht viel Glücksspiel, bin mehr an meinem Geld interessiert, aber leider Ich habe bis jetzt keine Antwort erhalten
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, 575vojta. Haben Sie Casinospiele gespielt?
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vor 2 Jahren
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Liebe 575vojta,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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