Der Spieler aus Deutschland wurde gesperrt, nachdem er auf dem Gerät eines Freundes ein Konto eröffnet hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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GGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 650 €
GGBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Lieber Mohammadram,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich möchte betonen, dass das Erstellen von mehr als mehreren Konten von einem Gerät aus von der überwiegenden Mehrheit der Casinos verboten ist.
Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Überprüfung bestanden haben?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
Das Konto wurde eröffnet, aber das Konto wurde nicht bestätigt, damit ich die Gewinne abheben konnte. Ich habe vor drei Mal pro Woche die vollständigen Bilder mit allen Belegen gesendet und sie wollen noch Papiere. Mein Kontostand war 3500 und jetzt 0, weil ich konnte die Gewinne nicht abheben .Ich möchte nicht noch einmal auf dieser Seite spielen.
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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Mohammadram. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Danke im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) mohammadram,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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