Il giocatore dalla Germania è stato bloccato dopo aver aperto un account dal dispositivo di un amico. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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GGBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 650 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Maometto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Vorrei sottolineare che la creazione di più di più account da un dispositivo è vietata dalla stragrande maggioranza dei casinò.
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Il conto è stato aperto ma il conto non è stato verificato per poter prelevare le vincite. Ho inviato le foto complete con tutte le ricevute 3 volte a settimana fa e vogliono ancora i documenti. Il mio saldo era 3500 e ora 0 perché non potevo ritirare le vincite. Non voglio giocare di nuovo su questo sito.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, maometto. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao mohammadram,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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