GGBet Casino - Das Konto des Spielers wurde nach seiner gewonnenen Wette gesperrt.

Hallo, nachdem ich heute meine Wette gewonnen habe, wurde ich abgemeldet und auf der Website blockiert. Als ich den Support kontaktiere, sagt er, dass ich mehr als ein Konto verwendet habe, was nicht stimmt. Hatte jemand die gleiche Situation wie ich? Kann mir bitte jemand helfen? Ich möchte wegen ihres Fehlers mein Geld nicht verlieren

Lieber kacper1337,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Verstehe ich es richtig, dass das Casino Ihnen Multi-Accounting vorgeworfen hat? Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

Also habe ich heute eine Wette über 100 PLN (25 $) abgeschlossen, sie gewonnen und 250 PLN (50-55 $) erhalten. Danach wurde ich abgemeldet und als ich versuchte mich anzumelden, kam die Meldung „Dieser Benutzer ist blockiert". Mehr Details und sie sagen mir, dass ich für mehrere Konten gesperrt wurde. Ich bin zu 100 % sicher, dass dies das einzige Konto ist, das ich verwendet habe. Wenn ich sie nach der E-Mail von „meinem" zweiten Konto frage, antworten sie nicht. Es kommt mir wirklich seltsam vor, b4, ich habe kleine Einsätze gemacht und heute wurde ich nach einem größeren sofort wegen etwas gesperrt, was zu 100 % ein Fehler war

Hallo kacper1337,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Sportwetten oder Casinospiele gespielt haben? Ist es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten? Ist Ihr Konto derzeit geschlossen oder noch offen?

Sehr geehrte(r) kacper1337,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe nur Sportwetten gespielt

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick