Un giocatore polacco ha trovato il suo conto nel casinò bloccato dopo aver vinto una scommessa. Il supporto sostiene il multi-accounting, cosa che il giocatore nega e teme di perdere le sue vincite.
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GGBet Casino - Il conto del giocatore è stato bloccato dopo la sua scommessa vincente.
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Importo:: 250 zł
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao, quindi oggi, dopo aver vinto la scommessa, sono stato disconnesso e bloccato sul sito. Quando contatto l'assistenza dice che ho utilizzato più di 1 account, cosa non vera. Qualcuno ha avuto la mia stessa situazione? Qualcuno può aiutarmi? Non voglio perdere i miei soldi a causa del loro errore
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1 anno fa
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Caro kacper1337,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con GGBet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Ho capito bene che il casinò ti ha accusato di multi-accounting? Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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1 anno fa
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Quindi oggi ho fatto una scommessa come 100pln (25$), l'ho vinta e ho ricevuto 250pln (50-55$) e dopo sono stato disconnesso e quando ho provato ad accedere mi è stato detto "questo utente è bloccato" ho contattato l'assistenza per ottenere maggiori dettagli e mi dicono che sono stato bannato per più account. Sono sicuro al 100% che sia l'unico account che ho utilizzato. Quando chiedo loro l'e-mail del "mio" secondo account, non rispondono. Sembra davvero strano, b4 ho fatto piccole scommesse e oggi dopo averne fatto una più grande sono stato immediatamente bannato per qualcosa che è un errore al 100%
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1 anno fa
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Ciao kacper1337,
Potresti per favore avvisarmi se hai giocato a scommesse sportive o giochi da casinò? È possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru? Il tuo account è attualmente chiuso o ancora aperto?
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1 anno fa
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Ciao kacper1337,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick
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