Hallo Kotteda,
Wir freuen uns, dass Sie sich an uns wenden. Bei der Überprüfung Ihrer Kontoaktivität haben wir festgestellt, dass Sie sich an einer sogenannten „Bonusjagd" beteiligt haben. Dabei geht es darum, Einzahlungen zu tätigen, Boni zu aktivieren, Features in bestimmten Spielen zu sammeln und dann echtes Geld durch das Platzieren von Sportwetten zu verbergen.
Diese Praxis verstößt gegen unsere Casino-Bonusbedingungen, insbesondere gegen die Punkte 20 und 21, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt ( https://gg.bet/en/casino-bonus-terms ). Vor allem:
In Punkt 20 heißt es, dass das übermäßige Aufschieben von Spielrunden, einschließlich Freispielen und Bonusspielen, während des Spielens mit Bonusgeldern strengstens verboten ist.
Punkt 21 legt fest, dass die Verwendung von Strategien zur Erfüllung der Bonus-Wettanforderungen, wie z. B. das Sammeln von Scatter-Symbolen, um mit dem Bonusguthaben Freispiele zu erhalten, und die anschließende Übertragung dieser Freispiele auf das Echtgeldguthaben, nicht zulässig ist.
Leider mussten wir Ihr Konto aufgrund dieser Verstöße sperren.
Michal , alle Beweise wurden bereits an deine E-Mail gesendet. Wenn zusätzliche Informationen benötigt werden, lassen Sie es mich bitte wissen.
Hello Kotteda,
We appreciate you reaching out to us. After reviewing your account activity, we observed that you engaged in what is commonly referred to as "bonus hunting." This involves making deposits, activating bonuses, collecting features in certain games, and then concealing real funds by placing sports bets.
This practice violates our casino bonus terms, particularly points 20 and 21, as outlined in our terms and conditions (https://gg.bet/en/casino-bonus-terms). Notably:
Point 20 states that excessively postponing any game rounds, including free spins and bonus games, while playing with bonus funds is strictly prohibited.
Point 21 specifies that using strategies to fulfill bonus wagering requirements, such as collecting scatters to obtain free spins using the bonus balance and then transferring these free spins to the real balance, is not allowed.
Regrettably, as a result of these violations, we had to block your account.
Michal, all evidence has already been sent to your email. If additional information is needed, please let me know.
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