GGBet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich aufgrund unzureichender Dokumentation.

Das Casino GGBET behauptet immer wieder, dass mein Kontoauszug nicht ausreicht, obwohl er mit dem in den Beispielbildern identisch ist. Brauche Hilfe beim Ausfüllen

Lieber Fraaank,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?

Könnten Sie bitte den Kontoauszug weiterleiten?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Kontoauszugs mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Ich habe dir per Mail geantwortet und einen Screenshot meiner Studiengebühren und einer großen Zahlung meiner Familie geschickt, hoffentlich ist das genug Beweis