Der Rückzug des Spielers verzögert sich um fast 2 Wochen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Überweisung an die vom Casino benannte Bank am 7.10.
Auch nach 24 Stunden wird es nicht angezeigt.
Auch wenn Sie sich im Casino erkundigen, warten Sie auf eine E-Mail, einen Punkt.
Als ich nach dem angegebenen Konto fragte, wurde die Zahlung am 7. Oktober getätigt und es war am Freitagnachmittag nach Überweisungszeit, daher werde ich Anfang der Woche antworten.
Allerdings ist der 10. (Montag) ein Feiertag und ich habe am 11. eine Zahlungsbestätigung erhalten.
(Übrigens, Zahlstelle)
Ich habe Ihnen viele Male eine E-Mail geschickt, aber ich habe es der für die Zahlungsabwicklung zuständigen Person gemeldet, also warten Sie bitte auf meine Antwort. Ein Wort.
Ich habe zum Zeitpunkt der Einzahlung einen 100%-Bonus verwendet, aber es gibt nichts, da die Einzahlung nicht berücksichtigt wurde.
zu einer anderen Sache
Bei Verwendung des auf Twitter beschriebenen Bonus
Es gab einen Fehler im Bonuscode und ich habe den Bonus nicht erhalten, obwohl ich eine Einzahlung getätigt habe.
Es gibt auch einen Screenshot, einen Chat und E-Mail-Einsprüche, aber nur "Ich habe es gemeldet, also warte, bis ich dich kontaktiere."
Obwohl bereits 13 Tage vergangen sind, wurde diese Beschwerde-E-Mail seit zwei Tagen nicht mehr beantwortet.
Hallo Keisukepapa,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Herr Nick
guten Abend
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Antwort
Ich habe mein Konto bisher zweimal verifiziert.
Das zweite Mal war vor anderthalb Monaten, glaube ich.
Ich weiß nicht, was der Preis ist
Ich habe bisher viele Einzahlungen erhalten.
Allerdings habe ich den Gewinnbetrag ungefähr 4 Mal abgehoben.
Ich habe mich immer gefragt, was die Auszahlungsrate von Spielen ist.
Dieses Mal wird das Bonusgeld nicht berücksichtigt.
Freispiele wie eine Entschuldigung wurden gestern widergespiegelt.
Ich schicke jeden Tag Beschwerde-E-Mails, weil die Zahlung nicht widergespiegelt wird.
Ich habe seit 2 Tagen keine E-Mail vom Casino erhalten.
Es wird hinzugefügt.
Ich habe gerade eine E-Mail von einem Kunden bekommen.
Fügen Sie es hier ein.
wird unten sein
Sehr geehrte Kunden,
Bitte beachten Sie, dass die Informationen zu Ihrem Fall derzeit geprüft werden. In einigen Fällen kann zusätzliche Zeit für die Untersuchung erforderlich sein. Wir werden Sie in dieser Angelegenheit in nächster Zeit per E-Mail informieren, sobald es Neuigkeiten gibt. Wir empfehlen Ihnen zu warten, danke für Ihr Verständnis.
Beste Grüße, Kristina
GG.BET Support-Team
Über.
Ich schaue mir die Übersetzung an, aber sie ist nicht überzeugend.
Die Zahlung wurde früher angezeigt.
Ich habe 2 Wochen gewartet.
Es gibt keine Entschuldigung, und die Bonusreflexion gibt immer noch vor, es nicht zu wissen.
Ich bin froh, dass ich es melden konnte.
Vielen Dank.
Vielen Dank, Keisukepapa, dass Sie uns wissen ließen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Hallo
Obwohl die Zahlung neulich widergespiegelt wurde
Der ursprüngliche 100%-Bonus wurde noch nicht aufgelöst
Ich habe eine E-Mail vom Kunden erhalten, in der steht, dass "der abgelaufene Bonus manuell nach der Einzahlung angezeigt wird", aber dies wurde nicht getan.
Ich habe erneut eine Beschwerde-E-Mail gesendet und warte jetzt immer noch.