Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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GGBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: ¥3.000
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Trasferimento alla banca designata dal casinò il 7/10.
Non compare nemmeno dopo 24 ore.
Anche se chiedi informazioni al casinò, aspetta un'e-mail, un punto.
Quando ho chiesto informazioni sull'account designato, il pagamento è stato effettuato il 7 ottobre ed è stato superato l'orario di trasferimento nel pomeriggio di venerdì, quindi risponderò all'inizio della settimana.
Tuttavia, il 10 (lunedì) è un giorno festivo e ho ricevuto la conferma del pagamento l'11.
(A proposito, agenzia di pagamento)
Ti ho inviato email molte volte, ma l'ho segnalato al responsabile dell'elaborazione dei pagamenti, quindi attendi la mia risposta. Una parola.
Ho utilizzato un bonus del 100% al momento del deposito, ma non c'è nulla perché il deposito non è stato riflesso.
su un'altra questione
Quando si utilizza il bonus descritto su Twitter
Si è verificato un errore nel codice del bonus e non ho ricevuto il bonus anche se ho effettuato un deposito.
C'è anche uno screenshot, chat e appelli via e-mail, ma solo "L'ho segnalato, quindi aspetta che ti contatti".
Sebbene siano già trascorsi 13 giorni, negli ultimi due giorni non è stata ricevuta risposta a questa email di reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Keisukepapa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Signor Nick
buona serata
Grazie mille per avermi contattato.
Rispondere
Ho verificato il mio account due volte finora.
La seconda volta è stato un mese e mezzo fa, credo.
Non so quale sia il premio
Ho ricevuto molti depositi finora.
Tuttavia, ho ritirato l'importo della vincita circa 4 volte.
Mi sono sempre chiesto dell'RTP dei giochi.
Questa volta, il denaro del bonus non viene riflesso.
I giri gratuiti come scuse si sono riflessi ieri.
Invio email di reclamo ogni giorno perché il pagamento non viene riflesso.
Non ho ricevuto un'e-mail dal casinò da 2 giorni fa.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sarà aggiunto.
Ho appena ricevuto un'e-mail da un cliente.
Incollalo qui.
sarà sotto
Cari clienti,
Ti informiamo che le informazioni relative al tuo caso sono attualmente in fase di revisione. In alcuni casi, potrebbe essere necessario più tempo per l'indagine. Ti informeremo al riguardo via e-mail nel più breve tempo possibile, non appena ci saranno aggiornamenti. Vi suggeriamo di aspettare, grazie per la comprensione.
Cordiali saluti, Cristina
Team di supporto GG.BET
Sopra.
Sto guardando la traduzione, ma non è convincente.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Il pagamento è stato riflesso in precedenza.
Ho aspettato 2 settimane.
Non ci sono scuse e la riflessione bonus fa ancora finta di non sapere.
Sono contento di essere riuscito a segnalarlo.
Grazie.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Grazie keisukepapa per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Anche se il pagamento è stato riflesso l'altro giorno
Il bonus originale del 100% non è stato ancora risolto
Ho ricevuto un'e-mail dal cliente in cui si afferma che "il bonus scaduto verrà riflesso manualmente dopo che il deposito verrà riflesso", ma non è stato fatto.
Ho inviato di nuovo un'e-mail di reclamo e ora sto ancora aspettando.
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