Der Spieler aus Frankreich hat vor zwei Wochen einen Rückzug beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Auch wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
2 Wochen sind vergangen und das Geld erscheint immer noch auf meinem Konto. Ich kontaktiere den ggbet-Benutzer und er sagt mir, dass ich zwei Wochen lang auf den Anbieter warten soll
Liebe Γιώργος,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber Γιώργος
Können Sie bestätigen, dass Sie das Geld erhalten haben?
Sind Sie auch aus Frankreich oder Griechenland? Denn Spielern aus Frankreich ist bei gg.bet strengstens untersagt
Vielen Dank im Voraus
Vielen Dank, GGBet Casino Team , für Ihre Hilfe.
Liebe Γιώργος ,
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne bereits erhalten haben?
Liebe Γιώργος,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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