Il giocatore francese ha chiesto il ritiro due settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.
Sono trascorse 2 settimane e il denaro appare ancora nel mio account Contatto l'utente ggbet e mi dice per due settimane per favore attendi il provider
Caro Γιώργος,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Γιώργος
Puoi confermare di aver ricevuto il denaro?
Inoltre, vieni dalla Francia o dalla Grecia? Dal momento che i giocatori francesi sono severamente vietati su gg.bet
Grazie in anticipo
Grazie mille, team di GGBet Casino , per la tua assistenza.
Caro Γιώργος ,
Potresti confermare di aver già ricevuto le tue vincite?
Caro Γιώργος,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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